Dondurulmuş Ispanağın İçinde Yabancı Parça Ve Gıda Güvenliği Endişesi


Superfresh marka dondurulmuş ıspanak ürününüzle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce ürünü Migros’tan satın aldım. Paketi açıp ıspanağı kullanmak üzereyken içinden ıspanaklara yapışık, ince, lifli ve yabancı bir parça çıktığını gördüm. Bu görüntü nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedim.
Ben 5 aylık bebeğini emziren bir anneyim ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bu yabancı maddenin ne olduğu, gıdaya nasıl karıştığı ve ben fark etmesem ne olacağı düşüncesi beni oldukça tedirgin etti. Ürünün yeterince iyi yıkanmadığını ve içinde atık benzeri bir madde kaldığını düşünüyorum, bu da hijyen ve gıda güvenliği açısından güvenimi tamamen sarstı.
Ürünü gördüğüm anda tüketmekten vazgeçtim, bu nedenle şu an için fiziksel bir sağlık sorunu yaşamadım; ancak bu durumun ciddiyetinin tarafınızca anlaşılmasını ve özellikle bebekli bir aile olarak duyduğumuz endişenin dikkate alınmasını istiyorum.
Bu yabancı maddenin tam olarak ne olduğunu, üretim sürecinde böyle bir şeyin nasıl mümkün olabildiğini ve bu konuda ne tür önlemler alacağınızı açık ve net bir şekilde tarafıma açıklamanızı talep ediyorum. Ayrıca sorunlu ürünle ilgili inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun gördüğünüz çözümün sunulmasını bekliyorum. Gıda güvenliği konusunda daha hassas ve kontrollerinizin daha sıkı yapılmasını önemle rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi


















