Yanlış Dokunuşla 440 Elmas Kaybı Tek 50 Elmas İadesi Yetersiz

Hay Day oyununda 31 Temmuz saat 09.00 civarında ağıl kısmındaki tahtaya yanlışlıkla bastığım için yaklaşık 440 elmasım bir anda gitti. Bu işlem tamamen istem dışı gerçekleşti, oyun içi bir uyarı veya onay adımı da görmeden elmaslarımın büyük kısmını kaybettim.

Hemen ardından oyun içinden Supercell desteğe yazdım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana sadece bir defaya mahsus olmak üzere 50 elmas iadesi yapabileceklerini söylediler ve hesabıma 50 elmas tanımlandı. Ancak kaybım yaklaşık 440 elmasken 50 elmas iadesi, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor. Ben elmaslarımın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Hesabımın oyuncu etiketi #LGCGJ0URG. İşlemin oyun kayıtlarından görülebileceğini, elmas harcamamın istem dışı olduğunu ve bu kadar yüksek miktardaki elmasın tek dokunuşla, onaysız bir şekilde harcanmasının oyuncu aleyhine bir durum oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yaklaşık 440 elmas kaybımın tamamının iadesini ve bu tür hatalı dokunmalar için daha adil bir çözüm/uyarı mekanizması getirilmesini istiyorum.

Aksi durumda, kullanıcıları maddi zarara uğratan bu uygulama nedeniyle gerekli mecralara başvuru yapmayı ve süreci resmi olarak şikayet etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.