Supercell müşteri hizmetleri

Clash Royale oyununda uzun süredir kullandığım Mega isimli hesabımın Supercell ıd üzerinden bağlı olduğu e‑posta adresi iznim olmadan değiştirilmiş durumda. Hesabım Supercell tarafında hacusta adıyla kayıtlı ve oyuncu kodum 8YURG2RUJ. Birkaç aydır bu sorun devam ediyor. Şu anda hesabıma yalnızca bi...

Google Play üzerinden oynadığım Brawl Stars hesabımda yaklaşık 5–10 dakika önce ciddi bir sorun yaşadım. “sadece messi” adlı hesabımdaki hesap seviyesi ve ilerlemem adeta yarıya indi, kupa ve karakterlerim düştü. Oyuncu sayım 81’e, karakterlerim ise 75 seviyeden 62’ye geriledi ve emek verdiğim ilerl...

Brawl Stars oyununda Supercell Store üzerinden bir kostüm satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kostüm hesabıma düşmeyince, ödemenin onaylanmadığını düşündüm ve aynı kostümü tekrar satın aldım. Sonrasında benden 109 TL tutarında iki kez para çekildiğini gördüm. 01.12.2025 tarihinde saat 17.40’ta ilk...

Hay Day oyununa bağlı Supercell hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyuna giriş yaparken bir süre boyunca giriş kodu gelmedi, ardından hesabıma bağlı olan Supercell hesabıma farklı bir oyun hesabı bağlandı ve benim asıl Hay Day hesabım kayboldu. Normalde e-posta adresime bağlı olan, 88 sevi...

Enpara kredi kartımdan 26.11.2025 tarihinde, sabaha karşı yaklaşık saat 04.00 sularında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ekstrede “fs *supercellstore fsprg. nl nl” şeklinde görünen bu işleme ait tutar 11.357,99 TL’dir. Fiziksel kartım o sırada tamamen benim yanımdaydı ve kart bilgilerimi ...

Hay Day oyununda "Hira" adlı hesabıma yaklaşık 4 aydır erişemiyorum. Samsung TAB s10 fe cihazımda, telefonumu değiştirdikten sonra bir süre hesabıma giriş yapabiliyordum ancak daha sonra hesabım bir anda silindi ve tekrar erişim sağlayamadım. Supercell ıd üzerinden e-posta yoluyla durumu defalarca ...

01 Kasım 2025 tarihinde saat 21:48'de Android cihazımdan, Supercell'in resmi web sitesi üzerinden Tosla kartımla 219,42 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alım sırasında hem Altın Bilet hem de 19 TL'lik özel teklifi satın aldım. Ancak, ödemenin ardından ne Altın Bilet ne de teklif hesabıma tanımlanm...

Tecno marka telefonumda Brawl Stars hesabımı bağlamaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum. 13 ve 14 Kasım 2025 tarihlerinde toplamda 5 kez denedim. Kod gönderiliyor, fakat kodu doğru şekilde yazmama rağmen sistem kodu kabul etmiyor. Sadece bir denememde başarılı olabildim, diğerlerinde aynı sorun te...

Clash of Clans oyununda yaklaşık 1-1,5 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum, iPhone 15 Pro Max cihazımda (ve genel olarak iOS cihazlarda) oyuna giriş yapmak istediğimde 'hesabınız devre dışı' uyarısı alıyorum. 'Tamam' seçeneğine bastığımda tekrar aynı ekrana yönlendiriliyorum ve başka bir hesaba geçiş y...

Merhaba, 26.10. 2025 tarih saat 23:00 da iyzico kartım ile 1.228. 91 TL lik Supercell sitesinden oyun içi satın alma yaptım. Fakat ödeme gerçekleşmedi. Hesabımdan tutar çekildi fakat satın alma işlemi gerçekleşmedi. Birçok kez müşteri hizmetlerini aramama, konu ile ilgili mail atmama rağmen sehven ç...

Clash Royale oyunundaki hesabıma yaklaşık 3-4 gündür erişemiyorum. Game Center hesabım “Ko*****@hotmail.com” adresine bağlı ve oyun içindeki kullanıcı adım “A-L-P”. Oyuna giriş yaptığımda 42. Kral Seviyesi olan hesabım ekranda görünüyor, ancak “tamam” tuşuna bastığımda oyun donuyor ve hesaba giriş y...

24 Ekim Cuma günü saat 21:32-22:07 arasında Clash Royale'deki klanımda 'The Ørder' adlı oyuncu bana bedava elmas vereceğini söyledi. Bunun üzerine Instagram üzerinden iletişime geçtik ve hesabımın Supercell ID'sine ait mail adresini değiştirmemi istedi. Ben de mail adresimi değiştirdim. Ancak ne elm...

Yaklaşık 9 yıldır Boom Beach oyununu oynuyorum. Oyuncu adım: kerem, oyuncu etiketim: #89lylvy82 ve seviyem 81. 5 gündür hesabıma erişemiyorum, oyun beni sıfırdan başlatıyor. Tüm istenilen bilgileri ve hesabıma dair detayları Supercell’e ilettim, ancak herhangi bir hata mesajı veya açıklama almadım. ...

Hay Day oyununda #LUYU8YVCU kodlu hesabımda ciddi bir sorun yaşadım. 19.10.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 civarında, envanterimde depolanan olarak görünen bir ürünü bahçeme koymamın ardından hesabımdaki 500’den fazla elmas bir anda 121’e düştü. Domuz Treni dekorasyonunu istemediğim halde elmaslarım...

Clash Royale oyununda son bir haftadır sıklıkla, kendi seviyemin çok üzerinde olan 11, 12 ve 13. Seviye oyuncularla eşleşiyorum. Özellikle her dört oyundan bir ya da ikisinde bu durumla karşılaşıyorum ve bu da oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Rakiplerim seviye avantajı sayesinde, örneğin 13 veya 1...

İPhone 13 cihazımda Clash of Clans oyununa giriş yapmak için doğrulama kodu bekliyorum, ancak yaklaşık 3-4 gündür kod tarafıma ulaşmıyor. Kullandığım telefon numarası: 5315**5407 ve hesabıma bağlı e-posta adresim: s*********@icloud.com’dur. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa karşılaşıy...

26 Mart 2022 tarihinde Google Play üzerinden Supercell satıcısından Clash of Clans oyununa ait "Gem Conversion Packs" adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram: gpa. 3303-3837-5410-46978. Satın alma işleminden bir süre sonra, telefonumu değiştirdim ve bu değişiklikten sonra hesabıma bağlı olan e-posta...

27 Eylül 2025 tarihinde Huawei AGS3-W09 cihazımdan store.supercell.com üzerinden Brawl Stars oyununa ait “Brawl Pas Plus” paketinden iki adet satın almaya çalıştım. Toplamda 439,97 TL tutarında ödeme, Akbank’a ait 4970 ile biten banka kartımdan çekildi ancak ürünler hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ...

Brawl Stars oyununda, Redmi 13 Pro 5G cihazımla oynarken dün kulüp mesajlarında "CODE:**2" adlı oyuncu bana hakaret etti. Oyuncunun kullanıcı adını/profilini biliyorum ve bu durumu oyun içinden şikayet etmeye çalıştım; ancak herhangi bir şikayet veya rapor seçeneği bulamadım. Bu nedenle Supercell mü...

Clash of Clans hesabımda, özellikle taş fiyatlarında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Bugün arkadaşlarımla kıyasladığımda, 80 elmas paketi onlarda indirimsiz 20 TL iken, benim hesabımda aynı paket indirimsiz yaklaşık 47 TL olarak görünüyor. Ayrıca, ejder arka plan paketi benim hesabımda 1500 T...

Brawl stars oyununda Android cihazımda “skilledsurge007” kullanıcı adıyla oynuyorum. 2024 yılından beri kullanıcı adımı değiştiremiyorum. Daha önce bir kez değiştirmiştim ve o zamandan beri her denememde “eyvah! Şu anda oyuncu ıd’ni değiştiremezsin” uyarısı alıyorum, başka herhangi bir açıklama veya...

Uzun süredir oynadığım ve "3**************@gmail.com" adresine kayıtlı olan Clash of Clans hesabıma yaklaşık 3 aydır Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu mail adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor. Önceden bazen kod geliyordu, fakat artık hiç gelmiyor....

Clash of Clans oyununda iPhone cihazımdaki hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Hesabım Supercell ID’ye bağlı ve kullanıcı adım “Şahin”, seviyem ise 85’ti. Hiçbir uyarı ya da sebep olmadan, bir anda “hesabınız devre dışı bırakıldı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve oyuna giriş yapamıyorum...