Hay Day Hesabımda Elmaslarım İzinsiz Şekilde Azaldı

Hay Day oyununda #LUYU8YVCU kodlu hesabımda ciddi bir sorun yaşadım. 19.10.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 civarında, envanterimde depolanan olarak görünen bir ürünü bahçeme koymamın ardından hesabımdaki 500’den fazla elmas bir anda 121’e düştü. Domuz Treni dekorasyonunu istemediğim halde elmaslarım bu dekorasyona harcanmış gibi görünüyor. Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşti.

Elmaslarımı daha önce ödeme yaparak satın almıştım ve bu işlemlere dair dekontlarım mevcut. Sorunun ardından Supercell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca otomatik yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Oyunumu iOS işletim sistemli iPhone 11 cihazımda oynuyorum. Bu sorun herhangi bir güncelleme olmadan, tamamen aniden yaşandı ve ilk kez başıma geliyor.

Elmaslarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.