to read complaints and reviews, or file yours.Supercell Yıldırım Ejder Hesabım Haksız Yere Kilitlendi
Şikayet Kutusuna Bunu Yapıştır:Supercell Yıldırım Ejder Hesabım Haksız Yere Kilitlendi! "Yıldırım Ejder" (#2CY0P20CC2) isimli, 12.471 kupalı ve 64 karakterli (Sarı Altın Meka Colt kostümlü) hesabım, tamamen bir yanlış anlaşılma sonucu güvenlik nedeniyle kilitlendi.Olayın Özeti: Eski ve silinmiş bir hesabımı kurtarmak için destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak ekip, bu talebimi 'şüpheli işlem' sanarak asıl emek verdiğim mevcut hesabımı kilitledi. Hesabın ilk ve tek sahibi benim.Kanıtlarım:BİM'den alınan Google Play kodu: ACTFV6H4ARVXU3ENYouTube kanıtlarım mevcuttur.İlgili e-posta adresim: e***********@gmail.com (Bu adrese doğrulama kodu gönderilmesini talep ediyorum).
Gelişme
Brawl Stars oyununda uzun süredir emek verdiğim “Yıldırım Ejder” isimli hesabım, 31 Mart 2026 tarihinde “güvenlik” gerekçesiyle aniden kilitlendi. Android platformunda Samsung Galaxy s25 cihazımdan oynuyorum ve hesabım #2CY0P20CC2 oyuncu etiketine, [email protected] adresine bağlıdır.
Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlamak için oyun içi destek birimiyle, hem Isabela hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Benden kanıt istenmesi üzerine en büyük kanıtım olan Google Play fatura kodumu (gpa kodu) ve elimdeki tüm hesap bilgilerini eksiksiz şekilde ilettim. İlk mesajımda heyecandan kupa sayısını ve eski hesap adımı hatalı yazmış olabilirim; ancak sunduğum fatura ve gpa kodu, hesabın bana ait olduğunun en net ve resmi kanıtıdır.
Buna rağmen destek birimi ya “bilgiler uyuşmuyor” cevabını verdi ya da hiç dönüş yapmadı ve hesabım hâlâ kilitli durumda kaldı. Uzun süredir emek verdiğim hesabıma erişemediğim için oyundaki kısıtlı süreli etkinlikleri kaçırma riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Hesabımın gerçek sahibi olduğuma dair fatura, cihaz bilgisi, oyuncu etiketi gibi tüm kanıtları paylaşmış olmama rağmen haksız yere kilitlenen hesabımın acilen tekrar tamamen açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
