Supercell Clash Royale Hesabım Kapatıldı Ve 45 TL Geri Ödeme Talebi

23 Aralık 2025 tarihinde Clash Royale oyununda yaklaşık 45 TL’lik, içinde 1000 taş, 4000 altın ve Joker kartların bulunduğu özel bir teklif satın aldım. Kısa süre sonra tanımadığım bir cihazdan hesabım için kapatma talebi gönderildiğini ve oyuna girmeye çalıştığımda benden kilit açma kodu istendiğini gördüm, şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Oyun içi yardım ve destek bölümünden defalarca kez destek almaya çalıştım. Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayacak tüm bilgileri vermeme rağmen otomatik destek sistemi her seferinde “bana şu anki hesabın bilgilerini vermişsiniz” diyerek sohbeti sonlandırdı ve süreç tamamen bir kısır döngüye dönüştü. Ardından Supercell’e e-posta gönderdim ancak oradan da sadece bot cevapları aldım, hiçbir gerçek destek sunulmadı.

Son çare olarak Google Play desteğe mail attım. Oradan da f** isimli kişi son derece kaba bir üslupla ödediğim tutarın asla iade edilmeyeceğini söyledi. Sonuç olarak hem hesabımı kaybettim hem de yaptığım satın almanın karşılığını alamadım.

Hem Clash Royale hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını hem de mümkünse yaptığım 45 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. En azından hesabım açılmıyorsa, haksız yere erişemediğim oyun içi teklif için ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve sürecin gerçek bir yetkili tarafından incelenerek açıklama yapılmasını istiyorum.