Sunpet İstasyonunda Personelin Kaba Davranışı Ve Tuvalet Kullanımına Engel

26.07.2026 tarihinde saat 10.00 suları civarında Bolu’dan Sakarya Kaynarca istikametine doğru günübirlik tatile giderken yol üzerinde bulunan Sunpet istasyonuna uğradık. İstasyonda yanımıza aldığımız yiyecekleri yemek için bir bank görünce durduk. Özel durumu olan 4 yaşındaki kardeşimiz market kısmına girince peşinden biz de içeri girdik. Kardeşimiz girdiği her yerden bir şeyler almaya çalıştığı için bu dönem ona “hayır” demeyi öğretmeye çalışıyoruz. Bir şeyler almak isteyince, abur cuburu kahvaltıdan sonra alabileceğimizi söyleyerek sakinleştirmeye çalıştık.

Bu sırada lavaboyu kullanmak istedik. Lavabonun tek kişilik olduğunu, diğer iki kapıda ise “arızalı” yazdığını gördük. Uzun süre beklememize rağmen içeriden çıkan eden olmadı. Tam kardeşimizin elinden aldığı çikolatayı rafa geri bırakacağımız sırada kasada duran kişi, “Alın benden olsun, hadi kardeşim çıkın gidin, tuvaleti kullanmak istiyorsunuz bir de, insan temizliyor buraları, alışveriş yapmadınız, akaryakıt almadınız” gibi sözler söyledi. Bunu söylerken erkek arkadaşımın omzuna dokunarak kapıya doğru yöneltti ve üzerimize doğru yürür gibi agresif bir tavır sergiledi.

Ailecek orada olduğumuz halde, hiç hak etmediğimiz şekilde azarlanmış ve kovulmuş olduk. İstasyonda tuvaleti yalnızca alışveriş yapan ya da akaryakıt alanların kullanabileceğine dair herhangi bir uyarı veya yazı da görmedik. Yanında bulunan yaşlı anne ve babası da bu durum karşısında herhangi bir tepki vermedi. Bu davranışı son derece saygısız, kırıcı ve yakışıksız bulduğumuzu belirtmek istiyoruz.

Sunpet gibi kurumsal bir markanın istasyonunda müşterilere bu şekilde kaba, itici ve aşağılayıcı bir üslupla yaklaşılmasını kabul etmiyoruz. İlgili istasyondaki görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir olayın başka ailelerin başına gelmemesi için personelin uyarılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.