Havran Opet Şubesinde Kaba Personelin Çocuk Tuvaleti İsteğini Reddetmesi

27 Haziran 2026 sabahı saat 8 civarında Havran Ayvalık istikameti Opet istasyonuna, özellikle market ve tuvalet ihtiyacımız için diğer istasyonları tercih etmeyip bilinçli olarak uğradık. Türkiye genelinde Opet istasyonlarından memnun olduğumuz için burada da aynı standardı bulacağımızı düşündük.

İstasyona girdiğimizde, tuvaleti kullanmak istediğimizi söylediğimizde görevli personel kaba ve ters bir üslupla tuvaletin kapalı olduğunu, temizlik olduğunu söyledi. Küçük çocuğumun çok sıkıştığını, yalnızca onun girmesi için rica etmemize rağmen, yine kaba bir şekilde ve adeta azarlar gibi “hayır giremezsiniz” denilerek geri çevrildik.

Bir yakıt istasyonunda, hele ki çocuk söz konusuyken bu kadar katı, anlayışsız ve müşteriyle bu şekilde kaba bir iletişim kurulmasını kabul edemiyorum. Yıllardır Opet’i özellikle tercih eden biri olarak Havran şubesinde yaşadığımız bu tavır ve yaklaşım beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Bu istasyondaki personel davranışlarının incelenmesini, müşteriye karşı bu kaba ve ters üslubun düzeltilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.