Petrol Ofisinde Kadın Çalışanın Tuvalet Engellemesi Ve Saldırgan Davranışı

28.04.2026 gecesi saat 23:00 sularında Aydın Efeler umurlu’daki Petrol Ofisi istasyonuna traktörümle mazot almak için gittim. Yanımda kızım vardı ve tuvaleti kullanmak istediğini söyledi. Ben de istasyonun içine girerek tuvaleti kullanabileceğimizi ilettim. Orada çalışan kadın görevli, tuvaletin kapalı olduğunu, yolun karşısındaki kahvehaneye gitmemizi söyledi.
Ben müşteri olarak burada bulunduğumu, tuvalet ihtiyacını istasyonda gidermek istediğimizi belirttim. Çalışan, personelin kullandığı tuvaleti kullanabileceğini, kadınlar tuvaletinin kapalı olduğunu söyledi. Kızımın kadınlar tuvaletini kullanmak istediğini, bunu kabul etmediğimi ifade ettim. Çalışan ısrarla kapının kilitli olduğunu, içeri alamayacağını söyledi.
Ben de durumu istasyonun sahibi s** bey’e ileteceğimi söyledim, kendisi de “selamımı söyle” diyerek alaycı bir tavır sergiledi. Bunun üzerine o anları kayıt altına almak için video çekmeye başladım. Video kaydı sırasında bana “senin kafan mı güzel” şeklinde ifadeler kullanıp üzerime doğru gelerek saldırgan bir tavır sergiledi. Yaşadığım bu saygısız ve kaba tutum nedeniyle iki traktöre yakıt alacağım halde almadan istasyondan ayrıldım. O anlara ait video kaydı elimde mevcuttur ve s** bey’e ilettim.
Müşteri olarak bu şekilde aşağılanmayı ve çalışanınızın saldırgan tavrını asla kabul etmiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İsmim özgür’dür.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi















