Sunorama Cruises Hiçbir Şekilde Para İadesi Yapılmadı

Royal Caribbean Sunorama Cruise üzerinden 4 Kasım çıkışlı, “Quasis of Seas” isimli Küba–Bahamalar turunu 3 kişi için toplam 6.150 Euro (kişi başı 2.050 Euro) bedelle satın aldım, ödemeyi Mayıs ayında yaptım. Turun iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak Ağustos ayında kendi aramam sonucu tesadüfen öğrenebildim.

İptal sonrası para iadesi için görüştüğümde, ödemeyi yaklaşık 6 ay önce yapmama rağmen herhangi bir faiz ödemeyeceklerini, ayrıca iadenin Euro olarak değil, o günkü verdikleri kurdan yapılacağını söylediler. Mağduriyet yaşamamam için mecburen bu şartı kabul ettim. Buna rağmen defalarca telefonla aramama ve her seferinde “muhasebeye ilettik, yapılacak, hallediyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar almama karşın, şu ana kadar hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Önceden haber vermeden turu iptal etmeleri, sonrasında da açıkça iade sözü verildiği halde aylarca ödeme yapılmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 6.150 Euro tutarının, tarafıma en kısa sürede ve hakkaniyetli şekilde iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.