to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Güncellemesi Sonrası Yeni Televizyonda Uygulama Açılmıyor
Sunny sn65QMN252 Webos 65 inç televizyonumu 25.12.2025 tarihinde Kastamonu Ev Shop Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Televizyon daha 1 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Son yapılan Youtube.com güncellemesinden sonra uygulama hiç açılmaz ve kullanılmaz hale geldi.
Sorun başladıktan sonra televizyonu fabrika ayarlarına döndürdüm, Youtube.com uygulamasını silip yeniden yükledim ancak bu işlemlerden hiçbiri işe yaramadı. Son Youtube.com güncellemesinden sonra sorun aynı şekilde devam ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir teknik destek alamadım. Sıfır ayarındaki, yeni aldığım bir televizyonda böyle bir yazılım problemi yaşamam ve günlerdir uygulamaları kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Televizyonun yazılımının düzeltilerek sorunsuz çalışmasını, özellikle Youtube.com başta olmak üzere tüm uygulamaların eksiksiz ve stabil şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekliyse uzaktan bağlantı ya da yetkili servis aracılığıyla gerekli güncellemelerin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba, kendi web sitelerindem de destek talebi oluşturmuştum. 4 gün içinde bana mail gönderildi ve sorunum çözüldü, müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.
35869352 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı çözüm
