to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Randevuya Uymaması Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Sunny SN65QMN252 model televizyonumun kurulumu için yetkili servisi aradım ve 14 Kasım günü saat 12.00-13.00 arasında geleceği söylendi. Tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen servis sürekli geleceğini belirtti, ancak akşam saat 22.00'ye kadar gelmedi. Sonrasında ise aramalarım meşgule düştü ve mesajlarıma da yanıt alamadım. En son sabah, randevunun Salı gününe ertelendiği mesajı gönderildi. Ancak ben ve eşim çalışıyoruz, hafta içi izin alma şansımız yok ve televizyonun kurulumu için tekrar izin almamız isteniyor gibi bir durum oluştu.
Servis ile iletişim kurmaya çalıştığımda ise saygısız bir şekilde telefonu kapattılar. Verilen sözlerin tutulmaması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni çok üzdü. Kurulum için herhangi bir ücret talep edilmedi, televizyonu internetten satın aldım. Kurulum adresim: Şekere Mahallesi 63. Sokak Dış Kapı No: 127 B2-24 Daire: 3 Cebike TOKİ Belen/Hatay. İletişim bilgilerim: D****** B********, 0532*****31.
Televizyonumun bir an önce kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
34240401 numaralı şikayet hakkında, Şikayetiniz dikkate alınarak problemleriniz en kısa sürede giderilecektir. Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi hattımıza ya da internet sitemizde "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
