to read complaints and reviews, or file yours.Sunny TV Ekran İç Yüzeyinde Kurt Çıktı
Sunny marka televizyonum var sn49fal27 modeli. İçerisinde ekranın ön yüzeyinde kurt türemiş. Hareket ediyor. Fotoğraf ve videosunu da yüklüyorum. Dışarıdan içeriye girmesi imkansızdır. Bulunduğu bölgede halka şeklinde iz bırakmış. Acil olarak garantisi devam eden televizyonumdaki bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sunny marka televizyonum var sn49fal27 modeli. İçerisinde ekranın ön yüzeyinde kurt türemiş. Hareket ediyor. Fotoğraf ve videosunu da yüklüyorum. Dışarıdan içeriye girmesi imkansızdır. Bulunduğu bölgede halka şeklinde iz bırakmış. Servis geldi. Garanti böyle bir durumda hiçbir şekilde garanti kapsamında değerlendirmeyeceğini belirterek 500 TL üzerine servis ücreti talep etti. Acil olarak garantisi devam eden televizyonumdaki bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Hareket halinde
29730603 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, ürünü ile ilgili bilgi alınmıştır. Sorunu çözümlenmesi adına servis yönlendirilmiştir. Konu hakkında takibi yapılarak bilgi verilecektir. Kullanıcımıza sorun yaşaması halinde, Sunny Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi. Garanti böyle bir durumda hiçbir şekilde garanti kapsamında değerlendirmeyeceğini belirterek 500 TL üzerine servis ücreti talep etti üzerine. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Müşteri memnuniyeti açısından işlem yapılmasını rica ederiz.
Yazmış olduğum talebe gelen cevaba bakar mısınız? Yazdığınız sorunlar ile ilgili hiçbir şey yaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Dönüş maili ektedir.
Servis aradı sorunun bizden kaynaklı olduğunu belirterek temizleme işlemi ücreti olarak 2500 TL teklif verdi. Bu sorun bizden kaynaklı değildir. Kabul etmiyorum bu durumu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım sonuçlanmasını bekliyorum. Bu televizyon içerisine kurt nasıl girebilir?
