to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa/Ceylanpınar ilçesinde Sunny marka televizyon satışı yapmaktayım. Ancak ilçemizde Sunny’nin yetkili servisi bulunmuyor. Montaj ve servis hizmetleri başka bir ilçeden sağlanıyor ve bu nedenle her ürün satışında en az 3 gün, bazen 5 gün veya 1 haftayı bulan gecikmeler yaşanıyor. Bu gecikmeler, müşterilerimle aramda tartışmalara ve memnuniyetsizliğe yol açıyor. Hatta bazı durumlarda, Sunny televizyonun geç montajı nedeniyle ürünü iade edip farklı bir marka satmak zorunda kalıyorum.
Bu sorun sadece benim değil, ilçedeki diğer Sunny satıcılarının da ortak sorunu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimi garanti kapsamında satmama rağmen, servis gecikmeleri garanti sürecinde de ciddi sorunlara neden oluyor.
Ceylanpınar’da Arçelik, Altus, Beko, Vestel, Regal, Samsung, Skytech, Mitsubishi, Baymak gibi tüm büyük markaların yetkili servisleri mevcut. Sunny olarak neden ilçemizde yetkili servis alternatifi sunulmadığını ve satıcıların müşterilerle karşı karşıya bırakıldığını anlamakta güçlük çekiyorum. İlçemizde acilen Sunny yetkili servisinin açılmasını ve montaj/servis sürelerinin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Sunny SN50FMN252-0276 model televizyonumun kurulumunu Ocak ayında yaptım ve yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım. Daha sonra şehir dışına çıktığım için televizyonu bir süre kullanamadım. Döndüğümde ise kurulumun tamamlanmadığını, 'kanal yok, sinyal yok' uyarısı verdiğini fark ettim. Garanti sürem deva...
6 Eylül tarihinde Sunny marka TV satan bir firmadan 50 inç TV satın aldım. 11 Eylül tarihinde evime getirip teslim edildi ve hemen kurulum montaj için genel merkezden yetkili servis talep ettik. Bilecik bölgesine tek bakan Sunny servisi Bursa/İznik Aras Elektronik işletmesinin numarası verildi. Arad...
Sunny 55 inç televizyonumda yaklaşık 3 yıldır “sinyal yok” hatası alıyor ve hiçbir kanal bulunmuyor. Bu süre zarfında kabloyu değiştirmekten fabrika ayarlarına döndürmeye kadar tüm temel adımları denedim. Teknik servis defalarca geldi, her seferinde kanallar kısa süreliğine geri geldi ancak birkaç g...
Merhaba, Hepsiburada'dan Sunny marka televizyon aldım. Televizyonun kurulumu için yetkili servis bulmak, boş arazide altın bulmak kadar zor. Ürün için iletişime geçtiğim yetkili servis, bu ürün sanki bedava dağıtılıyor, herkes bu ürünü alıyor. Bu ürünü aldıkları için biz yoğun oluyoruz, yoğun olduğ...
Yakın zamanda Sunny markalı bir televizyon aldık. Garantisi ve taksitleri bitmeden ekranında çizikler oluşmaya başladı. Servisi arayarak televizyondaki sorunu bildirdim ve geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Ancak ne geri dönüş yapıldı ne de ilgilenildi. Tekrar aramamıza rağmen telefonlara bile ...
Yorumlar