Sunny Kurulumun Gecikmesi Ve Montaj Ücretinin Haksız Talebi

Sunny marka 55 ekran televizyonu 05.09.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de Gebze Mobilya’dan peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürünü alırken kuruluma geleceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi.

Servisi iki kez aradım, ilk aradığımda “Perşembe günü arkadaşlar gelecek” denildi, kimse gelmedi. Bir saat arayla tekrar aradığımda “Geliyorlar” dendi, yine gelen olmadı. Sürekli “bugün gelir, yarın gelir, yoğunluk var, telefonu açık tutun, gelmeden 15 dakika önce ararız” diyerek oyalıyorlar ama fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor.

Ayrıca duvara montaj ve askı aparatı için kutuda askı aparatı yok bahanesiyle ekstra 1000 TL istiyorlar. Ürünü alırken parayı peşin almayı biliyorlar fakat iş servise ve kuruluma gelince müşteriyi bekleterek mağdur ediyorlar.

Televizyonumun en kısa sürede ek bir ücret talep edilmeden, söz verildiği şekilde kurulmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.