Ana Sayfa
Sunny
Televizyon
SN65FMN252
Montaj Servisinin Gelmemesi Ve Saat Bilgisi Verilmemesi

ID:35110154

Montaj Servisinin Gelmemesi Ve Saat Bilgisi Verilmemesi

Ali

Sunny

06 Şubat 19:33

1.099

Sunny markalı 65 inç QLED televizyonu 02.02.2026 tarihinde İzmir Menemen’de Özşanal’dan satın aldım. Kurulum ve kutu açılımı için yetkili servisi pazartesi günü aradığımda, montaj için cuma gününe randevu verildi.

Bugün cuma günü sabah saatlerinde servisi tekrar arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda, gün içinde geleceklerini ve herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Bunun üzerine tüm gün boyunca işlerimi iptal edip evde servisi bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Akşam tekrar aradığımda telefonlara bakan olmadı, daha sonra tekrar denediğimde de bu kez yalnızca “mesai saatleri dışında” şeklinde telesekreter yanıtı aldım.

Tüm günümü montaj yapılacak düşüncesiyle ayırmama rağmen, tarafıma net bir saat bilgisi verilmemesi, gün boyunca hiç bilgilendirilmemem ve akşam saatlerinde de ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Artık bir daha aynı şekilde tüm gün beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Televizyon montajı ve kurulumuyla ilgili bana net, açık bir zaman bilgisi verilmesini ve sürecin gecikmeden, sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Sunny

09 Şubat 13:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

35110154 numaralı şikayet hakkında, Şikayetiniz dikkate alınarak problemleriniz en kısa sürede giderilecektir. Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recai sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Televizyonumun Montajı İçin Günlerce Bekletildim Servis Gelmedi Kayıt Bulunamadı

Recai

Sunny

11 Aralık 2025 11:20

2.212

29 Kasım 2025 tarihinde Evdiz mağazasından Sunny marka 65 inç QLED televizyon satın aldım. Satış esnasında, televizyon kutusunun üzerindeki 0850 886 80 80 numarasını arayarak montaj talebinde bulunabileceğim söylendi. 6 Aralık’ta ürünü teslim aldım ve hemen belirtilen numarayı arayarak Sunny’nin onl...

sunny-televizyonumun-montaji-icin-gunlerce-bekletildim-servis-gelmedi-kayit-bulunamadi-1.jpg

Kurulum Hizmeti Fiyaskosu: Saatlerce Bekletildim, Ekstra Ücret Talep Edildi

Bilkay

Sunny

10 Aralık 2025 19:29

3.275

Sunny marka 32 inç Smart televizyonumun kurulumu için yetkili servis olarak yönlendirilen T****** Elektronik A******* T******’dan kesinlikle memnun kalmadım. Mağazadan aldığım televizyon için kurulum talep ettiğimde, 10 Aralık sabahı için randevu verildi ancak servis verilen saatte gelmedi. Tüm gün...

Yetkili Servisin Randevuya Uymaması Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Işıl

Sunny

15 Kasım 2025 11:50

3.805

Sunny SN65QMN252 model televizyonumun kurulumu için yetkili servisi aradım ve 14 Kasım günü saat 12.00-13.00 arasında geleceği söylendi. Tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen servis sürekli geleceğini belirtti, ancak akşam saat 22.00'ye kadar gelmedi. Sonrasında ise aramalarım meşgule düştü ve me...

Tuba sonucu yetersiz buldu

Montaj Randevusunun İptali Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Tuba

Sunny

30 Ocak 14:53

1.051

Hepsiburada üzerinden Sunny marka 52 inç bir televizyon satın aldım ve ürün çarşamba günü teslim edildi. Televizyonun ücretsiz montajı için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, sadece müşteri kaydının alındığı söylendi. Montaj için önce perşembe günü gelecekle...

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Axen TV Servis Sorunu

Uğur

Sunny

25 Temmuz 2024 19:21

2.516

Yeni aldığımız TV montajı için servis 2 gün sonra gelebiliriz dedi. Montaj randevusu verdikleri günde sabahtan aksama kadar evde bekledik. Gelmediler, bütün işimi bıraktım. Öğlen 13:00 gibi servisi aradım, Karşıyaka semti için yetkili olan servis öncelikli diğer bölgeye çalıştıklarını söylediler. Sa...