Montaj Servisinin Gelmemesi Ve Saat Bilgisi Verilmemesi

Sunny markalı 65 inç QLED televizyonu 02.02.2026 tarihinde İzmir Menemen’de Özşanal’dan satın aldım. Kurulum ve kutu açılımı için yetkili servisi pazartesi günü aradığımda, montaj için cuma gününe randevu verildi.

Bugün cuma günü sabah saatlerinde servisi tekrar arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda, gün içinde geleceklerini ve herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Bunun üzerine tüm gün boyunca işlerimi iptal edip evde servisi bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Akşam tekrar aradığımda telefonlara bakan olmadı, daha sonra tekrar denediğimde de bu kez yalnızca “mesai saatleri dışında” şeklinde telesekreter yanıtı aldım.

Tüm günümü montaj yapılacak düşüncesiyle ayırmama rağmen, tarafıma net bir saat bilgisi verilmemesi, gün boyunca hiç bilgilendirilmemem ve akşam saatlerinde de ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Artık bir daha aynı şekilde tüm gün beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Televizyon montajı ve kurulumuyla ilgili bana net, açık bir zaman bilgisi verilmesini ve sürecin gecikmeden, sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.