Sunny Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Mağaza Ve Servis Çözüm Sunmuyor!

Geçen sene Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki Profilo mağazasından Sunny marka bir kahve makinesi aldım. Ürünü ilk aldığımda bir kez kullandım, ancak makine ne ısıtıyor ne de köpürtme işlemini düzgün yapıyordu. O günden sonra da kullanamadım ve makine bir yıldır öylece duruyor. Dün tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ancak ilgilenmediler ve servise benim götürmem gerektiğini söylediler. Servisle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, kimse yardımcı olmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor ancak ne mağaza ne de müşteri hizmetleri çözüm sunmadı.

Bu süreçte mağdur edildim ve 1500 TL’lik ürünümden hiçbir şekilde faydalanamadım. Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.