to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında satın aldığım 49 inç Sunny Axen televizyonumda Ağustos 2025’te ekran kararması sorunu yaşadım. Garanti süresi dolduğu için Tatlısu Elektronik yetkili servisine başvurdum. Ancak, telefona bakan görevli son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde konuştu, sorunumu anlatmakta zorlandım. Televizyonum tamir edilip teslim edildi fakat ekranda büyük piksel sorunları oluştu ve eski parçam da tarafıma verilmeden atılmış. Farklı bir serviste karşılaştırma yapma imkanım da böylece ortadan kalktı.
Şu anda televizyonum tekrar serviste ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Aradığımda ek masraf çıkabileceği söyleniyor. Ayrıca, telefonda yaşanan konuşmalar abartılarak aktarılıyor ve gerçek dışı ifadeler kullanılıyor. Görüşmelerin video kaydı da mevcut. Müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Servisten talebim, eski parçaların tarafıma iade edilmesi ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca, müşteriyle iletişim konusunda daha duyarlı ve çözüm odaklı olunmasını bekliyorum. Tatlısu Elektronik’in telefon numarası: 02323459494.
Sunny marka televizyonumda ekran kararması yaşadım. Garantisi devam ettiği için 3 hafta önce servisi aradım, televizyonumu 2,5 hafta önce gelip şikayetlerimi dinleyip, teslim alıp gitti servis. Servis televizyonun aldıktan 2-3 gün sonra Sunny genel merkezden beni arayıp televizyonumun üretiminin dev...
Sunny marka 50 LED J 203 model televizyonu Antalya’daki Metro mağazasından Aralık 2022’de satın aldım. Aldığım ilk yıldan beri ara ara ekranda çizgilenmeler oluyordu, ancak görüntü kısa sürede geri geliyordu. Ortalama yılda yaklaşık 4 ay kullandığım bu televizyonu en son Mart ayında açtığımda ekrand...
Narlıdere Özşanal'dan aldığım Sunny televizyon 15.08.2023 tarihinde evime getirilip aceleyle kurulum bile yapılmadan yerine koyuldu. 3 gün sonra televizyonun sol ekranından boydan boya yaklaşık 1 santimlik açıklık olduğunu fark ettim. Özşanal müdürü m*** beyle ve televizyonun garanti servisi olan ta...
Mart 2025’te Turkcell Pasaj uygulamasından 50 inç 4K Sunny marka televizyon satın aldım (Sipariş No: 20256573621, 14.559 TL). 20 Ekim 2025 tarihinde, televizyonu dikkatlice oda değiştirirken anten girişinde oynama fark ettim. Kabloyu dikkatlice söküp taktığımda sinyal gelmedi, birkaç kez denedikten ...
Televizyonum 26/07/2024 tarihinde akşam TV izlerken arızalandı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, bana garanti süresinin dolduğunu söylediler. Yetkili servisle görüştüğümde garanti süresinin dolduğundan dolayı servis ücreti ve yapılan maliyetin parasını alacaklarını söylediler. Ben televizyonu Kası...
Yorumlar