to read complaints and reviews, or file yours.Servis İlgisizliği Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Televizyon Tamirinde Yaşanan Mağduriyet
2018 yılında satın aldığım 49 inç Sunny Axen televizyonumda Ağustos 2025’te ekran kararması sorunu yaşadım. Garanti süresi dolduğu için Tatlısu Elektronik yetkili servisine başvurdum. Ancak, telefona bakan görevli son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde konuştu, sorunumu anlatmakta zorlandım. Televizyonum tamir edilip teslim edildi fakat ekranda büyük piksel sorunları oluştu ve eski parçam da tarafıma verilmeden atılmış. Farklı bir serviste karşılaştırma yapma imkanım da böylece ortadan kalktı.
Şu anda televizyonum tekrar serviste ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Aradığımda ek masraf çıkabileceği söyleniyor. Ayrıca, telefonda yaşanan konuşmalar abartılarak aktarılıyor ve gerçek dışı ifadeler kullanılıyor. Görüşmelerin video kaydı da mevcut. Müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Servisten talebim, eski parçaların tarafıma iade edilmesi ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca, müşteriyle iletişim konusunda daha duyarlı ve çözüm odaklı olunmasını bekliyorum. Tatlısu Elektronik’in telefon numarası: 02323459494.
33629568 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Servis kabloyu yanlış bağlamış bana verdikleri bilgiye göre. Görüntü rezalet tti. Bu memlekette isini dosdoğru yapan 1 kisi yok. Tazminat ödetecek bir hukuk sistemi yok. Is bilmez adamları tamirci diye çalıştırırsan olacağı bu. Bir de havali lar, sanki kendilerinden başka servis yok. Bunların ilgiliymiş gibi göründüklerine bakmayın. Sunny ve Axen den uzak du run. Başınız ağrır. Ucuzdu ondan aldım. O zaman maddi durumum bicak sırtın daydi. Yoksa böyle gün d iler e para kaptırır miydim?
sikayetvar.com, size minnettarım.
11.09.2025 tarihinde getirdiler televizyonu. Bu sefer de sağ taraftan ışık süzülüyor. Kasayı tam oturtmamışlar. Cumartesi servisten gelip evde tamir edecekmiş. Televizyonu getiren arkadaşlara teşekkür ediyorum ama geri kalanlar için ne söylesem boş.
