to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon İçin Alınan Kurulum Ücretinin İadesi
İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum ve A101 internet sitesi üzerinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için Sunny yetkili servis eve geldiğinde televizyonun kırık olduğunu gördüler. Kırık ürünü teslim alıp değişim ya da çözüm üretmeleri gerekirken, buna rağmen benden kurulum ücreti alarak gittiler.
Bu olay yaklaşık iki hafta önce gerçekleşti. Yaşadığım durum üzerine hem A101 hem de Hi-Level tarafıyla görüştüm. Ancak Sunny servisin kurulum ücreti aldığını, A101’in ise servis kurulum ücretine karışmadığını söyleyerek sorumluluk almadığını ilettiler.
Kırık çıkan bir ürünün kurulum ücreti tarafıma yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunduğum adreste kırık televizyon için alınan kurulum ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
34864647 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Sunny müşteri hizmetlerine teşekkür ederim en azından derdimizi anlatma zahmetini çektiler naçizane fikrim şudur birincisi aynı cihaza Sunny yazınca ücretsiz kurulum Hi-Level yazınca ücretli kurulum bence öyle etik değil zaten bizler baklemekle her türlü mağdur adilmisken kurulumu yapılamayan kırık cihazlar içinde ücret alınması tartışılır bunun ceremesini satıcı çekmeli ama maalesef öyle olmuyor Sunny servisi bengeldim en azından kırık olduğuna dair rapor yazdım paranı kurtardım diyor doğru rapor yazmasa kirik olduğunu ispat edemeyecek ücret iadesi alamayacaktım artık tek seçenek satıcı olan A101 firmasını şikayet etmek aynisiylandegisim olmaz dediler başka bir cihaz önerme diler ücret farkı olsa bile başka bir marka önerisini bikenkabul etmediler
