Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Televizyon İçin Alınan Kurulum Ücretinin İadesi

profile
Mahmut
13 Ocak 22:23
2.019

İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum ve A101 internet sitesi üzerinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için Sunny yetkili servis eve geldiğinde televizyonun kırık olduğunu gördüler. Kırık ürünü teslim alıp değişim ya da çözüm üretmeleri gerekirken, buna rağmen benden kurulum ücreti alarak gittiler.

Bu olay yaklaşık iki hafta önce gerçekleşti. Yaşadığım durum üzerine hem A101 hem de Hi-Level tarafıyla görüştüm. Ancak Sunny servisin kurulum ücreti aldığını, A101’in ise servis kurulum ücretine karışmadığını söyleyerek sorumluluk almadığını ilettiler.

Kırık çıkan bir ürünün kurulum ücreti tarafıma yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunduğum adreste kırık televizyon için alınan kurulum ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Ocak 14:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

34864647 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

Mahmut
Mahmut
14 Ocak 16:51

Sunny müşteri hizmetlerine teşekkür ederim en azından derdimizi anlatma zahmetini çektiler naçizane fikrim şudur birincisi aynı cihaza Sunny yazınca ücretsiz kurulum Hi-Level yazınca ücretli kurulum bence öyle etik değil zaten bizler baklemekle her türlü mağdur adilmisken kurulumu yapılamayan kırık cihazlar içinde ücret alınması tartışılır bunun ceremesini satıcı çekmeli ama maalesef öyle olmuyor Sunny servisi bengeldim en azından kırık olduğuna dair rapor yazdım paranı kurtardım diyor doğru rapor yazmasa kirik olduğunu ispat edemeyecek ücret iadesi alamayacaktım artık tek seçenek satıcı olan A101 firmasını şikayet etmek aynisiylandegisim olmaz dediler başka bir cihaz önerme diler ücret farkı olsa bile başka bir marka önerisini bikenkabul etmediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Sunny Televizyonumun Panel Arızası İçin Yetkili Servise Ulaşamıyorum

profile
İsmail
30 Kasım 2025 19:04
2.747
Garanti Kapsamındaki Sunny Televizyonumun Panel Arızası İçin Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Sunny TV Kurulumunda Haksız Ücret Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

profile
Azmi
30 Ağustos 2025 23:18
3.084
sunny-tv-kurulumunda-haksiz-ucret-ve-eksik-hizmet-magduriyeti-2.jpg
sunny-tv-kurulumunda-haksiz-ucret-ve-eksik-hizmet-magduriyeti-1.jpg

profile
Bülent
20 Haziran 2024 12:06
2.858
Sunny Garanti Güvencesinde Televizyon Kurulum Sorunu

Sunny Televizyon Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Muhammet
25 Eylül 2025 14:36
4.087

profile
Fatih
02 Ağustos 2024 15:06
7.405
Benzer Şikayet Yaz
Sunny Kategorileri