İlk Kurulum Ücretli Olması Markaya Güveni Zedeliyor

02.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Uğurlu Çeyiz mağazasından Sunny weboshub 43 inç Full HD 109 ekran televizyon satın aldım ve ücretini peşin ödedim. Satın alma sonrası kurulum için servisin gelmesini düşündüğümde, mağaza bana ilk açılış kurulumuna 900 TL ücret alındığını söyledi. Sonrasında yaptığım araştırmalarda gerçekten böyle bir ücret talep edildiğini gördüm.

İlk kurulumun ücretli olması beni çok şaşırttı ve açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bugüne kadar hiçbir markada ilk açılış kurulumunun ücretli olduğunu görmemiştim, bunu sadece Sunny’de yaşadım. Bu durumdan dolayı servisi tamamen iptal ettim, televizyonu kendi imkanlarımla kurmaya karar verdim ve garanti durumunu da artık umursamayacak kadar canım sıkıldı.

İlk açılış kurulumunun ücretli olmaması, bu uygulamanın kaldırılması ve bu politikadan dolayı mağdur olan müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür bir uygulamanın Sunny markasına ciddi şekilde zarar verdiğini düşünüyorum ve tekrar tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek istiyorum.