Android TV'de Google Play Store'un Kaldırılmasıyla Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Sunny’nin kendi mağazasından SN55FMN403/0216 model Android TV satın aldım. Cihazımı iki hafta önce kullanırken Google Play Store’un cihazda olmadığını fark ettim. Oysa cihazı ilk aldığımda böyle bir eksiklik yoktu ve herhangi bir güncelleme ya da işlem de yapmadım.

Google Play Store üzerinden uygulama yüklemek istediğimde mağazanın olmadığını görünce Sunny canlı destek ile iletişime geçtim. Bana, cihazım Android olmasına rağmen sadece Sunny’nin kendi uygulama marketinden yükleme yapabileceğim, Google Play Store’un ise cihazda bulunmadığı belirtildi. Alternatif olarak ise harici bir stick almam önerildi. Başka bir çözüm sunulmadı ve servis kaydı da açılmadı.

Android bir televizyonun Google Play Store olmadan kullanılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Faturam da mevcut. Sunny’den cihazıma tekrar Google Play Store’un yüklenmesini ya da bunun mümkün olmaması halinde cihaz değişimi talep ediyorum.