31.500 TL'lik Kırık Televizyon İçin İade Reddi

26 Ocak tarihinde Taşpınar ’dan Sunny 65 ekran bir televizyon satın aldım ve 31.500 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda televizyonun ekranının kırık olduğunu gördüm. Servis çağrıldı, servis inceleme yapıp rapor tuttu ve bu rapor için yaklaşık bir hafta beklemek zorunda kaldım.

Servis raporunda değişim yönünde görüş bildirildi ancak mağaza bu kez ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle ne değişim ne de iade işlemi yapmadı. Ben açıkça ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen, “elde ürün yok” denilerek süreç uzatıldı ve mağdur edildim. Parayı alana kadar her şey sorunsuz iken, kırık gelen televizyonun sorumluluğu tarafıma yüklenmiş gibi davranılıyor.

Sunny 65 ekran televizyon için ödediğim 31.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, kırık gelen ürün ve sonrasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.