Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Durmuş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

31.500 TL'lik Kırık Televizyon İçin İade Reddi

profile
Durmuş
09 Şubat 15:01
1.286
Durmuş'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

26 Ocak tarihinde Taşpınar ’dan Sunny 65 ekran bir televizyon satın aldım ve 31.500 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda televizyonun ekranının kırık olduğunu gördüm. Servis çağrıldı, servis inceleme yapıp rapor tuttu ve bu rapor için yaklaşık bir hafta beklemek zorunda kaldım.

Servis raporunda değişim yönünde görüş bildirildi ancak mağaza bu kez ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle ne değişim ne de iade işlemi yapmadı. Ben açıkça ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen, “elde ürün yok” denilerek süreç uzatıldı ve mağdur edildim. Parayı alana kadar her şey sorunsuz iken, kırık gelen televizyonun sorumluluğu tarafıma yüklenmiş gibi davranılıyor.

Sunny 65 ekran televizyon için ödediğim 31.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, kırık gelen ürün ve sonrasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Durmuş
Durmuş
09 Şubat 17:05

Teşekkür ederim

11 Şubat 15:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

35133461 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sunny Televizyonunda 59 Gün Süren Servis Gecikmesi Ve Belirsiz Teslimat

profile
Abdullah
27 Aralık 2025 10:42
2.134
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Televizyonun Kırık Arka Kapak Ve Bantlı Onarımıyla İlgili Değişim Talebi Reddedildi

profile
14 Ocak 02:11
2.551
Sunny Televizyonun Kırık Arka Kapak Ve Bantlı Onarımıyla İlgili Değişim Talebi Reddedildi
Sunny Televizyonun Kırık Arka Kapak Ve Bantlı Onarımıyla İlgili Değişim Talebi Reddedildi
sunny-televizyonun-kirik-arka-kapak-ve-bantli-onarimiyla-ilgili-degisim-talebi-reddedildi-5.jpg
sunny-televizyonun-kirik-arka-kapak-ve-bantli-onarimiyla-ilgili-degisim-talebi-reddedildi-4.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sunny İki Defa Arızalı Televizyon ve Garanti Sözünün İhlali

profile
Recep
06 Ocak 13:11
1.334
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
21 Şubat 2024 09:06
8.377

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sunny Kategorileri

TrustBuy Skoru