Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34779724
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sunny İki Defa Arızalı Televizyon ve Garanti Sözünün İhlali

profile
Recep
Sunny
06 Ocak 13:11
1.260

Taşpınar Ankara Yenimahalle Demetevler İvedik şubesinden Sunny sn75ledm-w02m 75 inç televizyonu 37.800 TL peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra ekran gidip gelmeye başladı ve bunun üzerine 18 Kasım tarihinde ilk servis kaydını açtırdım.

Servis inceleme sonucunda değişim onayı verdi ve televizyonu alıp yerine yeni bir televizyon getirdiler. İkinci televizyonun da kutusunu servis görevlisiyle birlikte evde açtık. Kutuyu açar açmaz televizyonun sağ alt ve sol alt kısımlarında komple beyaz ışık verdiğini, ekranın siyaha çaldığını ve kararma sorunu olduğunu servis çalışanı ile birlikte gördük ve bunu da kayıt altına aldırdık.

Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüşerek yeniden değişim talebi açıldı; ancak hem fabrika hem de Taşpınar bu ürünü bu haliyle kullanmam gerektiğini söyleyerek arızanın arkasında durmuyor. Servis çalışanı evden ayrılmadan önce televizyonun tekrar paketlenmesini ve geri götürülmesini istedim, ancak paketlediği halde ürünü geri almadı. Şu an televizyon evde, kutusunda paketli şekilde duruyor ve kullanamıyorum.

Garanti kapsamında ve servis raporu olmasına rağmen, iki kez sorunlu ürün gelmesine rağmen mağdur ediliyorum. Sorunsuz, aynı model bir televizyonla birebir değişim talep ediyorum. Satılan ürünün ve verilen garanti sözünün arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Sunny Logo
Sunny
07 Ocak 12:34 (Şikayetten 23 saat sonra)

34779724 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

Recep
Recep
07 Ocak 12:42

Aynen bana hatalı olan televizyonu kullanın dediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Ve Tekrarlayan Arızalara Rağmen Çözüm Sunulmayan Sunny Televizyon Deneyimi

profile
Baki
Sunny
23 Aralık 2025 17:09
1.836

Sunny marka 32 inç televizyonu İzmir Menderes Gülçiçek mağazasından 28.03.2025 tarihinde satın aldım. Ürüne 7.500 TL ödedim; ancak faturada 3.500 TL olarak kesildiğini ve televizyonun model bilgisinin de yanlış yazıldığını sonradan fark ettim. Mağazaya sorduğumda, "Bir sorun olursa faturayı değiştir...

#SN32DAL540
Yanlış Fatura Ve Tekrarlayan Arızalara Rağmen Çözüm Sunulmayan Sunny Televizyon Deneyimi
yanlis-fatura-ve-tekrarlayan-arizalara-ragmen-cozum-sunulmayan-sunny-televizyon-deneyimi-4.jpg
1 Destek

Sunny Arızalı Ürünüme Üretici Tarafından Karşılık Bulamam

profile
Ali
Sunny
05 Mart 2024 18:02
4.181

Sunny marka televizyonumda ekran kararması yaşadım. Garantisi devam ettiği için 3 hafta önce servisi aradım, televizyonumu 2,5 hafta önce gelip şikayetlerimi dinleyip, teslim alıp gitti servis. Servis televizyonun aldıktan 2-3 gün sonra Sunny genel merkezden beni arayıp televizyonumun üretiminin dev...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sunny 55'' Hatalı-ayıplı Malın Teslimi Ve Değişimi Yapılmadı

profile
Mustafa
Sunny
21 Şubat 2024 09:06
8.282

Taşpınar Karapürçek şubesinden alınan Sunny marka 140 ekran TV nin teslim alınıp kurulumu yapıldıktan sonra, TV de bulunan ışık sızması nedeni ile Karapürçek şubesine bilgi verildi. Kendileri sattıkları TV nin servisine yönlendirdi. Servisi gelip gerekli incelmeleri yaptıktan sonra TV de ışık sızmas...

#SN55FMN252
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Görüntü Sorunu Çözülmeyen Televizyon İçin Tekrarlanan Ücret Talebi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

profile
Rabia
Sunny
30 Aralık 2025 22:15
1.294

Sunny marka televizyonumun görüntüsü sürekli gidip geliyor. Bu sorun nedeniyle yetkili servisi aradım, ürünü teslim aldılar ve yaptıklarını beyan ederek geri getirdiler. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımda sorunun hiç düzelmediğini, görüntünün aynı şekilde gidip gelmeye devam ettiğini gördüm. ...

#SN032DLD12AT050-AM
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Sunny Televizyon Sunny garanti Sunny servis Sunny çalışan
Benzer Şikayet Yaz
Sunny Kategorileri