to read complaints and reviews, or file yours.Oda Temizliği Ve Şampuan Eksikliği, Dondurma Servis Saatleri Çelişkili
13.06.2026 giriş, 18.06.2026 çıkış tarihleri arasında Sunmelia Beach Resort SPA’da konaklamaktayız ve hâlâ oteldeyiz. Konaklamamız boyunca oda temizliği ve verilen hizmetler konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Odamızdaki tuvaletler düzenli olarak temizlenmiyor, banyoda şampuan bulunmuyor ve bunu defalarca belirtmemize rağmen üç gündür hâlâ odaya şampuan bırakılmadı. Kat görevlisine her seferinde durumu söyledik, hatta şampuanın bittiğini ifade etti; ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ayrıca otelin internet sitesinde dondurma servis saatleri 12.00–18.00 olarak yazmasına rağmen, gerçekte dondurma 13.00 gibi açılıp 16.00’da kapanıyor. Bu çelişkiyi ilettiğimizde sadece internet sitesine WhatsApp gruplarından bildirileceği söylendi, ancak yine herhangi bir somut çözüm sağlanmadı.
Konaklamamız devam ederken, hem oda temizliği ve banyo malzemeleri konusunda hem de dondurma servis saatlerinin internet sitesinde belirtilen saatlere uygun hale getirilmesi açısından, eksik hizmetlerin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
