Sunmelia Beach Otelde İlgisizlik Temizlik Ve Ayrımcılıkla Dolu Tatsız Bir Tatil Deneyimi

3-6 Ekim tarihleri arasında Sunmelia Beach resort otelde 2 yetişkin konakladık. Otelde geçirdiğimiz süre boyunca neredeyse her alanda ciddi memnuniyetsizlik yaşadık.

Otele girişte resepsiyondaki çalışanlar ilgisizdi, oda kartı dışında hiçbir bilgi verilmedi, yönlendirme yapılmadı ve bileklik bile takılmadı. Otelin hiçbir bölümünde çalışanlar misafirlerle ilgilenmiyor, kendimizi insan yerine konmamış hissettik. Aqua parkta bot sırası beklerken cankurtaran, yanında gelen turistlere ayrıcalık tanıdı, Türk misafirlere ise ilgisiz ve saygısız davrandı. Bu yaklaşım bizi çok rahatsız etti.

Odalar düzenli şekilde temizlenmedi; havlular iki günde bir değişecek denmesine rağmen değişmedi, kat görevlisine ilettiğimizde ise havluların değiştirilmediğini gördük ve ancak ısrarımızla değiştirildi. Çöpler alınmadı, yerler ve banyo temizlenmedi, peçeteyle kendimiz silmek zorunda kaldık. Havuzlar kirliydi ve günün her saatinde içecek almak için uzun süre sıra beklemek gerekiyordu.

Restoranda yemekler lezzet olarak fena olmasa da her gün aynı menü sunuluyor. Akşam yemeğinde aldığım kadayıf tatlısında saç çıktı, bu durum hijyen konusunda ciddi endişe yarattı. Ayrıca otelde çok fazla erkek grubu vardı, aile oteli gibi bir ortam yoktu ve bu da rahatsız ediciydi.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle tatilimiz hiç hoş geçmedi ve ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığını alamadık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve otel yönetiminden bu sorunlarla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.