to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Sunglasshut Samsun Piazza AVM mağazasından Ray-Ban RB4471 model bir güneş gözlüğü satın aldım ve ürünü 2 yıl garantili olarak teslim aldım. Gözlüğün yan kısımları, ürünü ilk defa denediğim anda açıldı. Bu sorun ortaya çıktı. Ürünü hiç kullanmadım, ayrıca yaşadığım bölgede iklimin uzun süre soğuk olması nedeniyle gözlüğü tekrar takma fırsatım da olmadı.
Ürünü bir süre sonra satın aldığım mağazaya götürdüm ve mağaza ürünü teslim alıp servise göndereceğini bildirdi. Ancak yaklaşık iki gün sonra mağaza tarafından aranarak gözlüğün arızasının "kullanıcı hatasından kaynaklandığına" ve kendi aralarında böyle bir karar verdiklerine dair bilgi verildi. Oysa gözlük hiç kullanılmadan bu şekilde arızalanmıştı ve aldığım üründe garanti devam etmekte.
2 yıl garantisi devam eden ve henüz hiç kullanılmamış olan bir ürün için, kullanıcı hatası gerekçe gösterilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Benzer bir sorunun başka zaman ya da koşulda ortaya çıkması mümkün olmadı çünkü gözlüğü sadece ilk aldığımda denemiştim.
Talebim, Ray-Ban RB4471 gözlüğümün onarılması yerine, ürün değişimi veya ücret iadesi şeklinde garanti kapsamında haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili dönüş bekliyorum.
12.05.2024 tarihinde İstanbul Akbatı Sunglass Hut mağazasından 6.970 TL ödeyerek Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi bulunmaktaydı. 14.09.2025 tarihinde gözlüğümün camında soyulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme ve değişim için satın aldığım mağazaya götürdü...
07/05/2024 tarihinde Sunglass Hut mağazasından 6480TL tutarındaki Rayban marka gözlüğü %20 indirimle kredi kartımla 4860TL’ye satın aldım. Söz konusu gözlük sürekli kullanılmamasına rağmen üzerinde resimlerde görüldüğü üzere lekeler ve çizikler oluşmaya başladı. Güneş gözlüğünün görüntüsünün bir and...
28.05.2023 tarihinde Samsun Piazza Avm'deki mağazanızdan aldığım ''Rayban'' marka gözlükte 1 ay önce camlarda aşınmalar gerçekleşti. 22.07.2024 tarihinde mağazanıza uğrayarak garanti kapsamında olup olmadığını veya cam değişimi vb. Şeyler yapılabilir mi diye sormaya gittim. Mağazanızda çalışan bir h...
12 Ekim Pazar günü İzmir Optimum AVM Sunglasshut mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak ürünü kendime yakışmadığını düşündüğüm için, 19 Ekim Pazar günü iade etmek amacıyla aynı mağazaya gittim. Gözlükte hiçbir hasar olmamasına rağmen, kutusu olmadığı gerekçesiyle iade talebim...
Bursa Korupark AVM Sunglass hut mağazasından 23.03.2024 tarihinde almış olduğum 2 adet Rayban marka gözlükten birinin polarize olmadığını sonradan fark ettim. Ürünü değiştirmek fiyat farkını vererek polarize camlı olanı almak için mağazaya gittiğimde hiç kullanmadığım üründe çizik olduğunu öne sürer...
Yorumlar