to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım bir üründen memnun değilsem, ürün kullanılmamışsa, kendi kılıfı ve faturası duruyorsa, üzerinden 20 gün geçtiyse, sadece en dış kutusu (karton :) ) yok diye nasıl iade alınmaz?! Ki para iadesi talebim olmadı, başka bir ürünle değişimdi istediğim.
Sizin için bu kadar önemli ise bu karton kutu o zmn satın aldığımda faturasından değil kutunun saklanmasından söz edin. Yani anlayacağınız bir tüketici olarak haklarınızı kullanmanıza türlü bahanelerle engel oluyorlar. Alışveriş yaparken bu bilgiye göre hareket edin bence.
Yani şikayetimin neresinden başlayacağım bilmiyorum. Bu kadar kötü iletişim, bu kadar kötü yaklaşım hiçbir firmada göremedim. O kadar para veriyorsunuz, aldığınız hizmet acınası... Yasal 14 günlük süremiz olmasına rağmen, ambalajı her şeyi duran ürünü iade almıyorlar. Açıklamaları ise mağazadan alı...
07.08.2023 Tarihinde almış olduğum gözlüğü kutusundan dahi çıkarmadan iade etmek için götürdüğümde iade edemeyeceğimi söylemekte mağazanız yasal olarak alınan her ürünün 14 gün iade hakkı olmasına rağmen bu şekilde bir muamele kabul edilemez. Buraya bunu yazmanın da anladığım kadarıyla pek bir etkis...
Forum İstanbul Opmar Optik şubesinden güneş gözlüğü aldım. Sadece eve dönerken takmak istedim. Güneşten nasıl koruyor diye. Gözlük camında bir farklılık vardı. Gökkuşağı gibi renkli gösteriyordu. Yaklaşık 5 dakika sonra rahatsız oldum ve olduğu gibi kutusuna koydum. Gözlüğü pazar günü almıştım. Opma...
Yeni almış olduğum optik çerçeve ayıplı çıktı ürünü 1 hafta sonra incelenmesi için aldığımız mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme, garanti kapsamında birebir ürün değişimi yapılması yönünde sonuçlandı fakat çerçevenin aynısından hiçbir mağaza olmadığı söylendi bizden haber bekleyin ...
Yorumlar