Opmar Optik İade Hakkımı Reddetti Kanunu Uygulamıyorlar

Forum İstanbul Opmar Optik şubesinden güneş gözlüğü aldım. Sadece eve dönerken takmak istedim. Güneşten nasıl koruyor diye. Gözlük camında bir farklılık vardı. Gökkuşağı gibi renkli gösteriyordu. Yaklaşık 5 dakika sonra rahatsız oldum ve olduğu gibi kutusuna koydum. Gözlüğü pazar günü almıştım. Opmar optiğe gittim, camından nasıl göründüğü ile alakalı ürünün fotoğrafını gösterdim, "Bana polarize cam olan gözlüklerde bunun normal olduğunu" söylediler. Bana bu cevap aslında çok inandırıcı gelmedi ve İade etmek istediğimi söyledim. Bana "15 gün içerisinde değişim hakkınız olduğunu iade olmadığını" belirtmişlerdir. Ama bunun kanunsuz olduğunu söylediğimde verilen cevap daha da şaşırtıcı "Burada görülerek ve beğenilerek alındığı için iade yapılamamaktadır. Sadece onlinedan alınan ürünlerde iade olduğu belirtilmiştir. Ben de buna karşılık olarak diğer tüketim mallarını da görerek ve beğenerek aldığımı ve iade ettiğimi söyledim. Cevaplar daha da vahimleşti "onların inisiyatifi bizde böyle bir sistem yok" dediler. Biz avukatlara sorduk kendilerinin böyle bir zorunluluğu yokmuş. Ben de tekrar yineledim "diğer firmalar inisiyatif almadılar. Tüketici kanununda olan hakkımı kullandırdılar" dedim. Gider pusulası kesebiliyorlar ama iade yapamıyorlarmış. Değişimde kullanıyorlarmış. Bu da enteresan. İnanmadığımı belirttim ve işlem yapmadan çıktım. Aslında aldığım gözlük çok aman bir şey değil, pahalı da değil. Benim derdim buna benzer firmaların kurumsalız gibi gözüken ama hiçbir kanunu saymayan, uygulamayan şirketlerle. Ben de kanunda yer alan yasal hakkımı kullanacağım. Ama bu işin gerçekten cılkı çıktı. Kanun var mı yok mu belli değil