Yaşlı Yolculara Sağlanmayan Tekerlekli Sandalye Hizmeti

Trabzon'dan Düsseldorf'a 18.10.2024 tarihinde annem ve babamın uçuşu vardı. İkisi de yaşlı ve hem yürüme engelleri hem de kronik hastalıkları olmasına rağmen tekerlekli sandalye hizmeti verilmedi. Müşteri hizmetleri kesinlikle sürekli yalan ve farklı konuşuyorlar. Biz bu şirketten bilet aldığımıza göre bize yardımcı olmak zorunda olmalarına rağmen daha çok mağdur ettiler. Yaşlı insanlar orada tek başlarına kaldı ve kimse yardımcı olmadı. Havalimanından yardım alın dediler. Onlar da bilet aldığınız şirket ilgilenmek zorunda, bizi ilgilendirmez dediler ve tekerlekli sandalye verilmedi. Bu konunun kesinlikle peşini bırakmayacağım ve dönüş bekliyorum. Buradan bir sonuç çıkmayacağı halde en son çare yazdım. Umarım bu mağduriyeti giderirsiniz.