Uçuş Saati Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

13.03.2025 saat 17.00'de İzmir'den Kıbrıs'a almış olduğumuz 5 kişilik uçak biletlerinin saat 21.00'e alındığı mail yoluyla tarafımıza bildirilmiş olup, müşteri hizmetlerini aradığımızda planımızı, programımızı bu uçağa ve bu saate göre yaptığımızı söyleyerek neden böyle bir değişiklik olduğunu sorduk fakat net bir cevap alamadık. İptal etmek istediğimizi, para iadesi istediğimizi ve bu mağduriyetin nasıl giderileceğini sorduğumuzda ise değişikliğin 5 saatin altında olduğunu, para iadesi yapılamadığını söylediler. Yetkiliyle konuşmak istediğimizde, yetkiliyle bizi görüştürme yetkisi olmadığını belirttiler. Resmen Sun Ekspres keyfine göre saat değişikliği yapıp, plan programını buna göre ayarlayan insanları mağdur etmiş ve bu mağduriyeti gidermemiştir. Bundan sonra Sun Ekspres değil, Son Ekspres'ti bizim için.