Uçuş Ertelenmesi Ve Hamile Kadına Duyarsızlık, Valiz Hasarı

Sunexpress ile 29 Aralık tarihinde Antalya’dan Diyarbakır’a XQ7112A seferi için saat 09.25 kalkışlı bilet aldım. Ancak uçuşum gün boyunca defalarca ertelendi, hiçbir net açıklama yapılmadı. 7 aylık hamile olmama rağmen sürekli uçağa bindirilip tekrar indirildim, terminal içinde oradan raya koşturmak zorunda kaldım ve fiziksel olarak çok zorlandım.

Uçağın sonunda 30 Aralık saat 10.20’ye ertelendiği söylendi, o da tekrar ertelenerek 12.25’te gerçekleşti. Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de hamileliğim göz önüne alındı; mağdur edildim.

Diyarbakır’a vardığımda valizimi almaya gittiğimde ise valizimin dört tekerleğinin de kırılmış olduğunu gördüm. Bu durumu oradaki görevlilere iletmeme rağmen hiçbir şekilde önemsenmedim, söylediğim hiçbir şeye kulak asılmadı, yardımcı olunmadı.

Uçuş sürecinde yaşadığım mağduriyetlerin ve hamile olmama rağmen gösterilmeyen hassasiyetin yanı sıra, valizimin bu şekilde zarar görmesi ve ilgisiz davranılması nedeniyle Sunexpress’ten hem bilet sürecindeki aksaklıklar hem de valiz hasarı için gerekli incelemenin yapılarak para iadesi ve uygun tazminatın sağlanmasını talep ediyorum.