to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress ile yapacağım uçuş için (04.07.2025 AYT - dıy 07.00) online check-in işlemi sırasında ücretsiz koltuk seçmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Ancak ücretli koltuklara tıkladığımda hiçbir sorun yaşamadan seçimi tamamlayabiliyorum. Bu durum birkaç kez denendi ve hep aynı sonucu verdi.
Ücretsiz olarak sunulması gereken bir hizmetin, teknik bahanelerle işlevsiz hale getirilip zorunlu olarak ücretli seçeneklere yönlendirilmesi hem etik dışı hem de tüketiciyi yanıltıcı bir uygulamadır. Kaldı ki, uçak bileti fiyatları zaten yüksek; bunun üzerine koltuk seçimi gibi temel bir hizmet için ekstra ücret alınması kabul edilemez.
Klasik açıklamalarınız olan "sistem rastgele atar", "sınırlı ücretsiz koltuk vardır" gibi cevaplar artık inandırıcılığını yitirmiştir. Tüm koltuklar ücretli hale getirilmiş, sadece göstermelik birkaç ücretsiz koltuk bırakılmış ve onlar da "sistemsel hata" bahanesiyle seçilemez durumdadır.
Ücretsiz online check-in hizmeti verilemiyorsa, bunu açıkça belirtin. Aksi takdirde bu durum aldatıcı reklam kapsamına girer. Şirketinizden konuyla ilgili açıklama ve mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Yetkili 03.07.2025 tarihinde yaşamış olduğum online check-in ile alakalı şikayetim konusunda teşekkürlerimi sunmak isterim. Havalimanı gişesinde çalışanlarınız ilgili ve yardımsever davrandılar ve dönüş için koltuk konusunda yardımcı oldular. Her şey için teşekkür ederim
Sunexpress'in uygulamasından 17.01.2025 tarihi için İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Gaziantep Havalimanı'na aldığım 06.00 - 07.40 uçağına asla online check-in yapamıyorum. Ne uygulamaları ne de online siteleri çalışıyor, sürekli hata veriyor. Ayrıca, ekstra para verip ödediğim ve koltuk seçimi ...
09.03.2025'deki b7y2ty referans numaralı, 12:00'daki xq976 numaralı ADB-muc uçuşum için Sunexpress web sitesi ve cep uygulamasından defalarca denememe rağmen online check-in yapamadım (her iki sistemde de alınan teknik hataların ekran görüntüleri mevcuttur). Mecburen havalimanına gidip check-in işl...
26.10.2025 tarihinde Gaziantep’ten Antalya’ya gerçekleştireceğim Sunexpress uçuşum için check-in yapmak amacıyla firmanın internet sitesine giriş yaptım. Ancak koltuk seçimi aşamasında sayfa hiç açılmadı ve farklı telefonlardan defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Bu nedenle online ch...
19 Ağustos 2025 Salı günü saat 09:58’de Sunexpress’in online check-in sistemini kullanmaya çalıştım. Hem uygulama üzerinden hem de internet sitesinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Özellikle zorunlu alanları doldurmama rağmen sistem, “Zorunlu alanları dol...
Sunexpress Yetkililerine, Bugün Sunexpress'in web sitesinde uçak bileti satın almak için işlem yaparken büyük bir sorunla karşılaştım. Uçuş tarihini seçtikten sonra, ekranda belirtilen fiyat 2499 TL olarak görünüyordu. Ancak, aynı tarihe tıkladığımda, bu fiyat bir anda 3999 TL'ye yükseldi. Bu dur...
Yorumlar