to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Bilet Alımında Ödeme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Telefon kanalıyla bilet satışı yapamıyorlar. Evcil hayvanımız olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bilet almamız gerekiyor fakat bir türlü ödeme alıp biletleme yapamıyorlar. Farklı kartlarla da denedik ama maalesef ödeme tamamlanmadı. Kendi sistemlerindeki bir soruna bağlı olduğunu kabul ettiler ve konuyla ilgili dosya açıp takip bile başlattılar ama hala bir sonuç yok. 3 Temmuz 2025 tarihinden bu yana sayısız görüşme yaptım. Bilet almak istediğim uçuş 22 Temmuzda yani kısa bir süre kaldı eğer çözülmezse çok mağdur olacağız çünkü bu güzergahta (ARN-ADB) aktarmasız başka bir uçuş yok.
Ödeme sistemindeki sorun çözülene kadar mağdur olmamam için bileti sabit fiyat ile rezerve etmişlerdi. Bir nebze olsa da kendimi güvende hissediyordum. Maalesef rezervasyon süresi doldu, çözüm bulunamadı ve artık tamamen mağdur duruma düştüm. Uçuşa bir hafta kaldı ve umarım başka bir havayolundan bilet bulabilirim. Fiyat muhtemelen çok daha yüksek olacaktır. Nereden baksan ben zarardayım. Bir hizmet alıp mağdur olsam neyse de, hizmeti alamayıp mağdur olmak da çok değişik bir durum...
