Sunexpress'in Sistem Hatası Tatil Planlarımızı Altüst Etti

Tatil programı yaptım ve sun expresten İzmir Bremen gidiş, berlin İzmir dönüş şeklinde 4 kişilik bilet almaya kalktım bilet alınca, otel rezervasyonlarımı da yapacaktım. Fakat Sunexpress 40.342,86 TL ödemeyi kredi kartımdan çekti ama biletlemeyi yapmadı. Müşteri hizmetlerini arayınca da sistemlerinde sorun olduğunu böyle durumları yaşadıklarını ve paranın 3 iş günü içerisinde iade edileceğini söylüyorlar. Ohh ne güzel dünya yüzlerce kişiden bu şekilde milyonlarca parayı çek sistemsel hata olabilir de, parayı 3 gün işlet, bunu kontrol edecek bir merci yok mu acaba. Bizim çocuklarımızla oturup planladığımız tatil programını ben niye 3 gün erteleyeyim. Şu an Black Friday indirimleri var Otel fiyatları artacak belki benim zararımı kim karşılayacak. Sistemin bir biletlemeyi yapamayacak kadar kötüyse o zaman ödemeyi aynı gün iade etmek zorundasınız.