to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress'in Ödemeyi Alıp Rezervasyonu Oluştur (a) Maması
SunExpress'in internet sitesinden İzmir-Kayseri rotasında 3 kişilik bilet aldım. Banka kartından para çekildi fakat "Ödemenizi işleme alırken lütfen bekleyin" sayfasında takılı kaldı. SunExpress müşteri hizmetleri ile bu konuda konuştuğumda bu biletin alınmadığını ve ödemenin askıda kaldığını, banka ile iletişime geçerek tekrar bilet alınması gerektiğini söylediler. Farklı bir banka kartımla tekrar denememe rağmen yine aynı hata ile karşılaştım ve parayı hesabımdan yine çekti. SunExpress müşteri hizmetleri ve sistemlerinin (özellikle WhatsApp iletişim hattı neredeyse hiç çalışmıyor) kendilerini yenilemeleri ve bu hatalarını en ivedi şekilde düzelterek müşteri memnuniyetini bir nebze de olsa önemsemelerini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
