Sunexpress Uygulaması Çalışmadı, Havalimanında Zorunlu 5 Pound Check-in Ücreti Ödettik

25.03.2026 tarihli Sunexpress xq835 Manchester – İzmir uçuşumuzda, kişi başı 5 pound olmak üzere havalimanında check‑in ücreti ödemek zorunda kaldık. Sunexpress uygulaması çalışmadığı için online check‑in yapamadık, buna rağmen görevliler uygulamanın çalıştığını ısrarla söylemeye devam ettiler ve bizi havalimanında ücretli check‑in’e yönlendirdiler.

Konu ile ilgili Sunexpress müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bunun “zaten her zaman böyle yapıldığı” şeklinde bir açıklama aldık. Ne uygulamanın çalışmaması ne de bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmaması tarafımızı mağdur etti.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğimiz kişi başı 5 pound check‑in ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.