Sunexpress Uçuşunda Yan Yana Oturma Talebimiz Göz Ardı Edildi Ve Kabin Ekibi Duyarsız Davrandı

10 Eylül tarihinde saat 18:20’de Antalya’dan Kıbrıs’a Sunexpress ile yaptığımız uçuş için toplam 6 adet bilet aldık. Check-in işlemi için bizden ayrıca ücret talep edildi, bunu uzun uğraşlar sonunda zor da olsa çözdük.

Ancak asıl sorun koltuk yerleşiminde yaşandı. Nişanlım 15c numaralı koltukta, ben ise 26f numaralı koltukta oturmak zorunda bırakıldım, diğer aile bireylerimiz de yine birbirlerinden ayrı yerlere oturtuldu. Bilet alırken ve check-in sırasında birlikte oturma talebimizi özellikle belirtmiş olmamıza rağmen bunun hiçbir şekilde dikkate alınmadığını gördük. Nişanlım uçağa ilk kez binen ve uçaktan korkan bir insan olmasına rağmen yan yana oturmamıza imkan sağlanmadı.

Bu durumu uçuş sırasında kabin memuruna ilettiğimde ise “zaten yarım saatlik uçuş” denilerek konu geçiştirildi. Yolcunun korkusu ve psikolojik durumu önemsenmeden, son derece umursamaz bir tavırla yaklaşılması beni Sunexpress’i ilk kez tercih ettiğim için pişman etti.

Bu yazıyı herhangi bir maddi talepte bulunmak için değil, yaşadığımız mağduriyetin ve kabin ekibinin duyarsız yaklaşımının ciddiye alınması ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için şikayetimi belirtmek amacıyla paylaşıyorum.