Sunexpress Uçuşunda Kırılan Valiz İçin Tamir Ücreti Teklifi Yetersiz

21.03.2026 tarihli AD88BC rezervasyon numaralı Van–İzmir Sunexpress uçuşum sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda sağlam teslim ettiğim valizimi tekerleği kırık ve yerinden ayrılmış şekilde teslim aldım. Hemen havalimanındaki kayıp bagaj/hasarlı bagaj bürosuna durumu bildirdim ve bana karekodlu bir hasarlı bagaj belgesi verildi. Daha sonra bu kare kodu okutarak açılan sayfadan istenen tüm belgeleri yükleyerek gerekli bildirimi yaptım.

Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmama rağmen kırılan valizimin ücreti ya da aynı valizle değişimi teklif edilmedi, bunun yerine yalnızca tamir ücreti önerildi. Bu durumu yeterli ve adil bulmuyorum.

Yaklaşık 5 gündür bu konuda çözüm bekliyorum. Kırılan valizimin ücretinin tarafıma ödenmesini ya da en azından aynı özelliklerde yeni bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum.