Sunexpress Uçuşunda 5 Saat Rötar Ve Çocukla Yaşanan Ağır Mağduriyet

01.02.2026 tarihinde saat 20.40’ta İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yapılması planlanan, PNR numarası H3Y7U6 olan Sunexpress uçuşumda yaklaşık 5 saat rötar yaşadım. Çocuğumla birlikte havaalanında 5 saatten fazla beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.

Rötar boyunca tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli değişen ve yanlış yönlendiren saatler verildi. Önce uçuş saatinin 23.20’ye ertelendiği söylendi, ardından 00.30 denildi, sonrasında ise 01.30’a alındığı bilgisi verildi. Bu sürekli değişen bilgiler nedeniyle hem planlarımız altüst oldu hem de çocuğumla birlikte gece boyunca büyük sıkıntı yaşadık.

Kapıda hiçbir Sunexpress personeli süreçle ilgilenmedi, soru sorabileceğimiz, destek alabileceğimiz yetkili bir muhatap bulunamadı. Sadece yiyecek ikramı yapıldı, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya ek destek sunulmadı.

Yaşamış olduğum bu mağduriyetin, özellikle de çocuğumla birlikte gece geç saatlere kadar havaalanında beklemek zorunda kalmamızın Sunexpress tarafından dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.