to read complaints and reviews, or file yours. 
Gidiş-Dönüş uçak bileti aldım Android uygulaması ile birlikte (İzmir-Adana-İzmir). Uygulamayı sanırım güncelliyorlar hesap bilgilerime erişemedim. Bu hiç önemli değil. Fatura bilgilerimi (şirket) bilet alırken uygulamaya girdim. Bu sürekli yaptığım bir şey. Her neyse, bilet alındıktan sonra faturamı görüntülemek istediğimde mükellef bilgileri kısmı boş geliyor. (Şirket ismi, vergi no vs tüm bilgiler). Bu hatayı ve fatura talebimi uygulama içerisindeki müşteri hizmetlerine mesaj olarak ilettim. Ancak Sunexpress müşteri temsilcisi "bilet alındıktan sonra fatura bilgileri güncellenemez" diye ısrarla kestirip attı. Ben güncelleme istemiyorum, düzeltme istiyorum. Faturayı doğru kesememek ne demek. Belli ki bilet alim sisteminde bir hata var. Yoksa hangi faturada mükellef kısmi bomboş kesilebilir ki? Hem aylardır bitmeyen üyelik sistemi ve uygulama güncellemesinden, hem de faturayı doğru bir şekilde alamamaktan şikayetçiyim.
Sunexpress mobil uygulamasından almış olduğum biletlerde mükellef kısmına kurumsal seçerek bilgileri doğru bir şekilde doldurmama rağmen fatura girmiş olduğum şirket bilgileri olmadan, mükellef kısımları bomboş olarak geliyor. Bu problemi birkaç seferdir yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kesilen faturanın değiştirilemeyeceği bilgisini veriyorlar. Bu malı olarak problem yaratmakta. Her seferinde aynı problemi yaşıyorum. İlave olarak aylardır güncellenemeyen bir uygulama problemi nedeniyle hesabıma giriş yapıp, yolcu kaydetme vb. Kolaylaştırıcı unsurları kullanamıyorum ve mil biriktiremiyorum. İlgilenilmesini ve düzeltici aksiyonların alınmasını rica ediyorum
Özel bir şirkette yönetici asistanıyım. Çok sık uçak bileti alıyorum, aldığım biletleri şirket adına faturalandırmam gerekiyor. Sunexpress sitesi üzerinden uçak bileti alırken şirket bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen fatura görüntülediğimde, fatura şirket adına kesilmemiş, yolcu adına kesilmiş gör...
Sunexpress mobil uygulama üzerinden İzmir-Antalya bileti aldım şirketimizin müşterisi için. Bileti alırken şirket fatura bilgilerini girdim. Ayrıca ödemeyi de şirkete ait bir kredi kartı ile yaptım. Ancak fatura kesildiğinde mükellef bilgisi boş gözüküyor ve bununla alakalı bilgi istediğimde 'fatura...
Sunexpress Hava Yolları'ndan İzmir-Bremen gidiş dönüş uçak bileti aldım. Daha önce de yaşamış olduğum sorunu yine bu platformda şikayet ettim ve aynı mağduriyeti tekrar yaşadım. Sunexpress mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Şirketime fatura kestirmek istedim ve tüm bilgileri doğru ve dikkatli b...
Sunexpress firmasından seyahat etmek için uygulama üzerinden bilet aldım, fakat firma bilgilerimi yazacak bir yer olmadığı için firma bilgilerimi dolduramadım. Seyahat bitiminde çağrı merkezini aradım, faturanız şahsınıza kesildi, düzeltemeyiz dediler. Kendilerine cep uygulamasında bırakın fatura bi...
Sunexpress fatura oluşturulmama problemi ve müşteri hizmet sistemi eksikliği; Firmamın yıllık müşteri etkinliği için, saat ve tarih yalnızca Sunexpress uçuşu ile uygun olduğundan site üzerinden müşterime bilet aldım ancak kurumum adına fatura asla iletilmiyor. İyi ki yalnızca bir müşteri adına alım...
Yorumlar