to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Para İadesi Yapmadı
18.04.2024 tarihinde Sunexpress firmasından DIY-ADB uçuşumuz vardı. 1 yaşındaki bebeğimizin ateşi olduğu için gişedeki görevli bizi havaalanındaki revire yönlendirdi. Doktor muayene ettiğinde bebeğin alerji olduğunu ama geçirme evresinde son aşamada olduğunu bulaşıcı olmadığını uçuşa engel olmadığını raporlayıp bizi tekrar gişeye gönderdi. Bu sefer gişedeki personel bulaşıcı olduğunu söyleyip biletlerin iptal edileceğini bize bildirdi. Biletlerimizi (2 yetişkin 1 bebek) iptal eden personel çağrı merkezi ile konuşup ileri ki bir tarihe bilet almamızı veya para iadesi yapılacağını bize bildirdi. Biz uçuşa 2 saat kala çağrı merkezi ile konuşurken para iadesi olmayacağını ve ileri ki tarihe bilet alamayacağını söyledi. Uçuş Sunexpress firması tarafından doktor raporu olmasına rağmen iptal edildi. Bizde daha sonra çok uçuk fiyata uçak bileti almak zorunda kaldık. Para iadesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
