Sunexpress Mücbir Sebepte Haksız Kesinti ve İade Sorunu

Sunexpress web sitesinden ailecek 5 Haziran-9 Haziran 2025 tarihlerinde uçuş bileti almıştık. Fakat geçen hafta içerisinde oğlumun rahatsızlanması sebebi ile hastanede tedavi görmeye başladı ve uçak ile seyahat edemez şeklinde doktor raporu var fakat Sunexpress'e yazılı olarak durum bildirimi yaptım ve ücret iadesi talep ettim.

Sunexpress içinde bulunduğumuz mücbir sebep durumunu görmezden gelip keyfi iade talep ediyormuşum gibi %70e yakın kesinti yapıyor. Bu durum ne ticari ahlaka uygun, ne de vicdani bir durumdur. Yardımsever bir uygulama hiç değil. Yolcu hakları kapsamında da hukuka uygun değil.