SunExpress Hava Yolları XQ7647 PNR Numaralı Gaziantep -Antalya Uçuş Mağduru



XQ7647 PNR numaralı 29.08.2023 tarihinde Gaziantep -Antalya uçuşu normal koşullarda saat 14.50 iken 19.30 a ertelendi. Ben hava limanına gittiğimde tekrardan saat 10.50 ye ertelendi bu da yetmezmiş gibi uçuşunuz sabah saat 4.30 da denildi ve biz şu saate kadar 6/7 saat bekletildik daha sonrasında bizimle iletişime geçen herhangi bir Sunexpress yetkilisi yoktu aşırı kaba davranışları olan Havaş yetkilisi bizi otele yerleştireceğini söyledi ve saat gece 9.30 da otele varmıştık. Bu kadar mağduriyet olamaz cidden. Daha sonrasında sabah 2.30 da uyandırılıp uçağa binmek üzere yola çıktık. Hava limanında birkaç saat bekledik saat 4.30 oldu ve uçak 5.30 a ertelendi yine bekledik maalesef ki sanki tek işimiz beklemek gibi. Daha sonra uçağa bindik saat 6 ve bize bir saat sonra uçacağımız söylendi. Bu esnada herkes sinir krizi geçirdi ya şaka gibi 16 saat beklemek ne demek bu nedenli bir mağduriyettir. Ambulans geldi biri bayıldı. Daha sonra insanlar bağırmaya ve haklarını aramaya çalıştı çünkü artık son noktadaydı insanlar. Sabır falan kalmamıştı. Polis bile çağırdılar. İnanabiliyor musunuz hem mağdur olduk hem polis bizi durdurmaya çalıştı. Bu mağduriyeti hiçbir şey telafi edemez ama sizden bunun maddi karşılığı her ne ise almayı talep etmekteyim. Yolcu haklarına hakimim yaşattığınız mağduriyetin sonucunu yüklü miktarda ödeyerek verebilirsiniz budur tek talebim. Elimdeki belgeler ektedir. Yaşadığım mağduriyet hiçbir şeyi geri getirmiyor zamanım kıymetli benim ve siz benden o 16 saatimi yediniz ben otel rezervasyon yapmıştım ama küçük otel olduğu için bana bir belge veremediler fatura yoktu elimde o da yandı. Bu mağduriyetimi telafi etmenizi talep ediyorum. Gerekirse en yetkili kişiye de tüm detayları mail atacağım. Hakkımı almadan bu işin peşini bırakmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla

























