to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihli Sunexpress Antalya-İzmir uçuşum için F7TD87 rezervasyon numarasıyla bilet almıştım. 7 Eylül’de Antalya’da düşerek kolumu kırdım ve acil olarak Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi’nde hastaneye yatırıldım. Henüz ameliyat olmadım, tedavi sürecim devam ediyor ve 16 Eylül’de ameliyat olacağım. Bu nedenle uçuşa katılamayacağım için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak biletimi açığa almak istedim. Ancak böyle bir hizmetlerinin olmadığını, sadece tarih belli olursa ücret karşılığında değişiklik yapılabileceğini veya iptal işlemi uygulanabileceğini belirttiler.
1600 TL’ye aldığım bilet için iptal talebinde bulundum ve sadece 665 TL iade edildi. Oysa diğer havayolu şirketlerinde mücbir sebep olmasa dahi cüzi bir ücret karşılığında bilet açığa alınabiliyor. Hastanede yatış belgelerim mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Biletimi kredi kartı ile almıştım, iade ertesi gün hesabıma geçti.
Sunexpress’ten, mücbir sebep nedeniyle kullanamadığım biletimin açığa alınmasını veya tam ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21 Ekim 2025 Salı günü saat 12:10’da gerçekleşecek İzmir–Basel uçuşu için annem adına Sunexpress’in kendi sitesi üzerinden bilet aldım (Rezervasyon No: JY893X). Ancak annem birkaç gün önce aniden rahatsızlanarak yoğun bakıma kaldırıldı ve şu anda hâlâ hastanede tedavi altında. Elimizde uçuşa katılam...
20.10.2025 tarihinde saat 22:40’ta Sunexpress’in W6794Q kodlu Adana-İzmir uçuşuna katılmak üzere Adana Havalimanı’na uçuş saatinden yaklaşık 30 dakika önce ulaştım. Ancak kapıya geldiğimde, kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım bilgisi verildi. Sunexpress personeline durumu ilettiğimde, kapıla...
26.10.2025 tarihinde Gaziantep’ten Antalya’ya gerçekleştireceğim Sunexpress uçuşum için check-in yapmak amacıyla firmanın internet sitesine giriş yaptım. Ancak koltuk seçimi aşamasında sayfa hiç açılmadı ve farklı telefonlardan defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Bu nedenle online ch...
20 Temmuz sabahı Sunexpress’in Antalya – Diyarbakır 6:10 seferi için eşim, ben ve bir yakınımla birlikte üç bilet aldım (PNR: R9NY2Q, toplam 16.800 TL). Eşimin ayağı alçıda olduğu için, uçuş öncesinde Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak sağlık durumunu bildirdim ve herhangi bir ek belge gerekme...
Sunexpress web sitesinden ailecek 5 Haziran-9 Haziran 2025 tarihlerinde uçuş bileti almıştık. Fakat geçen hafta içerisinde oğlumun rahatsızlanması sebebi ile hastanede tedavi görmeye başladı ve uçak ile seyahat edemez şeklinde doktor raporu var fakat Sunexpress'e yazılı olarak durum bildirimi yaptım...
Yorumlar