to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Rötar Mağduriyeti
Sayın yetkili; 27.06.2024 perşembe günü Lefkoşa ercan havaalanından 16.25 kalkış, 18.00 İzmir Adnan Menderes havaalanına varış saati olan dxgwt2 PNR numaralı ADB xq 843 numaralı Sunexpress havayolu'na ait uçak yaklaşık 8 saat rötar yaparak 28.06.2024 tarihinde gece 12.15 sularında ercan havaalanından kalkış, 1.30 sularında Adnan Menderes havaalanına varış yaparak, sivil havacılık yönetmeliği, uluslararası havacılık uygulamaları ve yolcu hakları ihlal edilerek mağduriyetime sebebiyet vermiştir.
Bu kere, mağduriyetime ilişkin bu durum bu havayolu firmasına iletilmiş ve firmanın web sayfasında talep durumu oluşturularak sun-09013720 talep numarası ve talebiniz ulaşmıştır. Size en kısa sürede geri dönüş sağlanacak şeklinde cevap verilmesine rağmen bu zamana kadar tarafıma geri bildirim yapılmamış olup, bu durum bu firmanın web sayfasında yer aldığı şekliyle, dava durumu başlıklı güneş-09013720 vaka numarası ve dava durumu talebiniz ile ilgili dosya sonlandırılmıştır şeklinde kendi web sayfalarında yer alan bilgiden öğrenilmiştir.
Bu hususta tarafımıza bu firma tarafından konuya ilişkin hiçbir geri bildirim yapılmamış ve dosyanın akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmemiştir. Bu nedenle, aleyhe bir durumun söz konusu olması halinde tüm yasal haklarım saklı tutularak, mağduriyetimin bu firma tarafından bir an evvel giderilmesi talebimdir. Gereği saygıyla arz/talep olunur. 04.07.2024.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
