to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Bagaj Hasarı Üzerine Tazminat Reddi!
06.02.2026 tarihinde Antalya’dan Rize’ye yaptığım Sunexpress uçuşunda, mcs marka büyük boy valizim bagaj tesliminde tekerlekleri kırılmış ve valizim kullanılamaz hale gelmiş olarak tarafıma teslim edildi. Hasarı teslim alır almaz fark ettim ve hemen havaalanında görevli personele bilgi vererek tutanak tutturdum.
Tutanak sonrasında tarafıma, 23 kg üzeri bagajlar için mağduriyetin giderilmeyeceği yönünde bilgi verildi ve e‑posta yoluyla da bu şekilde dönüş yapıldı. Uçuşu satın alırken böyle bir sınırlama ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı halde, valizimde oluşan hasarın sorumluluğunun tamamen bana bırakılması adil ve kabul edilebilir değildir.
Hasar sonucu valizim artık kullanılamaz durumda olduğu için, mcs marka büyük boy valizimin güncel bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.02.2026 günü sun ekpress firmasıyla Antalya'DAN RİZE'YE yapmış olduğum seyahat sonunda bagaj tesliminde yaşadığım sorun olan kullanılamaz hale gelen valizimin ücretini talep ediyorum firmaya mail yoluyla da ulaşım sağladım fakat olumlu yanıt alamadım lütfen yardımcı olur musunuz iyi günler
