to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları 11 Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği!
19 Aralık 2025 tarihinde SunExpress’e ait xq 0889 numaralı uçuşumuz yaklaşık 11 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Bu süre boyunca tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ekranda dahi uçuş saati görünmüyordu ve havaalanında saatlerce ne olduğunu bilmeden beklemek zorunda kaldık.
Dört kişi yolculuk yapıyorduk ve bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda maddi ve manevi mağduriyet yaşadık. Bilgi verilmediği için oteli erken boşalttık, 11 saat boyunca havaalanında sandalyelerin üzerinde konforsuz bir şekilde bekledik. Havalimanındaki görevlilerle görüştüğümüzde onların da uçuşla ilgili net bir bilgisinin olmadığını öğrendik, bu da belirsizliği ve stresimizi daha da artırdı.
Yaşadığımız bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve oluşan masraflar nedeniyle SunExpress’ten uçuş gecikme tazminatımızın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
