Sunexpress Check-in Ücreti Sürprizi Yolcuları Mağdur Ediyor

Sayın ilgili;
Eşimle birlikte yaptığımız,
1.11.2024 XQ868, Sunexpress, İzmir ﴾Adnan Menderes Havalimanı﴿
Roma ﴾Fiumicino Havalimanı﴿ 19:30 20:00 1 X 30 kg/yetişkin v
5.11.2024 XQ869, Sunexpress, Roma ﴾Fiumicino Havalimanı﴿
İzmir ﴾Adnan Menderes Havalimanı﴿ 18:10 22:30 özetli seyahatimde check-in
de yaşadığım bir durumu şikayet etmek istiyorum.

Check-in görevlisi online check-in yaptırmamızı yoksa kişi başı ek olarak 10 Euro ödememiz gerektiğini söyledi. Kendisine bu durumun ne zamandan beri olduğunu sorduğumuzda iki yıldır bu uygulamanın var olduğunu söyledi. Kendisine 1,5 ay önce buradan online check-in yapmadan firmalarının uçağı ile Madrid'e uçtuğumuzu ve herhangi bir ekstra bedel ödemediğimizi söylememize rağmen, bizden ısrarla ya online check-in yapmamızı ya da kişi başı 10 Euro ödememizi istedi. Ben de neşemizi bozmamak için bu parayı ödedim ve check-in yapıldı. Bu konuyu daha başka bir çok kişinin yaşadığını da sosyal medyada gördüm. Bazı ödeme yapmayanlara da check-in yapıldığını da okudum.

Bu nedenle Sunexpress firmasından şikayetçiyim.