to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihli Elazığ–İzmir uçuşu için, hasta yakınım adına aldığım Sunexpress uçak biletini Obilet üzerinden sağlık sebebiyle iptal etmek istedim. Hastam yoğun bakımda ve elimde sağlık raporu olmasına rağmen bu belgeyi sisteme iletmem konusunda iki kurum arasında bırakıldım. Sunexpress PNR kodumuz D2825F’dir.
Obilet müşteri hizmetleri, sağlık raporunu Sunexpress’e iletmem gerektiğini söylerken, Sunexpress müşteri hizmetleri ise işlemi Obilet üzerinden yürütmem gerektiğini belirtiyor. Her iki tarafı da defalarca kez müşteri hizmetleri üzerinden aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve yalnızca birbirlerine yönlendirilerek zaman kaybettim. 17.01.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve yoğun bakım süreci devam ederken bu süreç benim için ayrıca yıpratıcı hâle geldi.
Bu sağlık raporunun yalnızca hasta için geçerli olduğunun bilincindeyim ve bu nedenle sadece hastaya ait biletin ücretinin, hak gereği hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Toplamda bu durum nedeniyle 6 adet uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım; en azından yoğun bakımda olan hastama ait Sunexpress bileti için, PNR: D2825F kodlu rezervasyonun tamamının kesintisiz iadesinin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde saat 18:44’te Obilet mobil uygulaması üzerinden Sunexpress havayoluna ait D3797N PNR numaralı uçak biletini 2.226 TL’ye satın aldım. Aynı gün saat 20:00’de iptal etmek istediğimde, tarafıma %50 oranında kesinti uygulanacağı ve sadece 1.115 TL’nin iade edileceği belirtildi. İad...
31 Aralık 2025 tarihli Gaziantep–Antalya gidiş ve 4 Ocak 2026 tarihli Antalya–Gaziantep dönüş uçuşlarımı Obilet.com uygulaması üzerinden Sunexpress firmasından, gidiş‑dönüş olacak şekilde toplam 6.994,99 TL ödeyerek satın aldım. PNR numaram J8825Q’dur. Hava şartlarından dolayı gidiş uçuşumun iptal ...
İyi çalışmalar. 27.01.2025 tarihinde Obilet firmasından online olarak Sunexpress'ten ileri tarihli 06.03.2025'te uçak bileti aldım. Aldığım tarihten uçuş gününe kadar tarafıma herhangi bir bildirim olmadı. Bursa Yenişehir Havalimanı'na gittiğim gün uçuşların iptal olduğunu söylediler. Sunexpress müş...
Sunexpress’ten 15 Ekim tarihinde Antalya-Elazığ gidiş, Elazığ-Antalya dönüş olacak şekilde, 17 Ocak gidiş, 31 Ocak dönüş tarihli bir uçuş için PNR kodu JVB96U olan biletimi satın aldım. Ancak uçuşum, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Uçuşumun iptal edildiğini tamamen kendi çab...
5 Ekim 2025 tarihinde eşim ve çocuğum için Sunexpress’ten 13 Ocak 2026 XQ7223 Elazığ–Antalya gidiş ve 27 Ocak 2026 XQ7223 Antalya–Elazığ dönüş olmak üzere toplam 6.600 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti aldıktan iki gün sonra iptal etmek istediğimde, yaklaşık 3.700 TL kesinti yapılacağını söyled...
Yorumlar