Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33932745
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Bagaj Hakkım Tanınmadı, Personel İlgisiz Ve Kaba Davrandı

profile
Derya
SunExpress Hava Yolları
13 Ekim 2025 08:49
241

Yurt dışında yaşayan ve yıllardır her ay uçuşlarını Sunexpress üzerinden gerçekleştiren bir müşteriyim. 13.10.2025 tarihinde, ADB-AYT uçuşum için satın aldığım 3500 TL tutarındaki ekstra bagaj hakkım sistemde görünmediği için İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda tekrar ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin yanı sıra, havalimanındaki Sunexpress’teki kadın personelinizle yaşadığım iletişim de son derece olumsuzdu. Sorunumu çözmek için başvurduğumda bana bağırarak ve kaba şekilde davrandı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaklaşımınız beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sesini kontrol etmeyi bilmeyen çalışanlarınız, koca uçağın yolcularını nasıl kontrol eder, bilemiyorum. Hanımefendi çözüm önerisi olarak 'Siz de biletinizi dikkatli alsaydınız.' dedi. 22 yıldır uçak yolculuğu yapan birisiyim, hayatımda yaşadığım en kötü uçak deneyimiydi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gulsen sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Personeli İhmali Ve Üslupsuzluğu Nedeniyle Uçuş Mağduriyeti Yaşadım

profile
Gulsen
SunExpress Hava Yolları
13 Ağustos 2025 13:58
651

13/08/2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’nda Sunexpress’in XQ9184 iç hat uçuşu için check-in işlemleri sırasında yaklaşık 1 buçuk saat boyunca sırada bekletildim. Personelin ihmali nedeniyle uçağa binemedim ve mağdur edildim. Ayrıca, check-in bankosu ve kapı görevlisi dahil olmak üzere ilgili ...

sunexpress-personeli-ihmali-ve-uslupsuzlugu-nedeniyle-ucus-magduriyeti-yasadim-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Personel İhmali Nedeniyle Uçağımızı Kaçırdık Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Hakan
SunExpress Hava Yolları
28 Nisan 2025 00:45
1.492

Sunexpress firmasına ait 26.04.2025 tarihli, PNR kodu FT6B7X olan İzmir Adnan Menderes-Erzurum Havalimanı uçuşumuzu personel ihmalkârlığı sonucu kaçırdık. İki yolcunun da yaşlı olmasından dolayı sandalye talep ettik. Sandalye kontenjanının dolu olduğu bize bildirilmeden 15 dakika bekletildik. 15 dak...

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Check-in Sürecinde Mağduriyet Ve Uçuşun Kaçırılması Sonucu Maddi Zarar

profile
Özlem
SunExpress Hava Yolları
13 Ağustos 2025 11:34
636

13.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda Sunexpress XQ9184 sefer sayılı uçuşum için check-in sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinden yaklaşık 1 saat önce sırada beklerken, görevli personele defalarca uçağıma geç kaldığımı ve işlemlerin hızlanması gerektiğini belirttim....

1 Destek
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Kaba Personel Ve Mağduriyet, Bilet İadesi Talebim Reddedildi

profile
Süheyla
SunExpress Hava Yolları
27 Eylül 2025 00:30
530

26 Eylül tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan saat 21.00’de kalkacak Sunexpress 9134 numaralı İzmir-Şanlıurfa uçağına, 20.45’te yani uçuştan 15 dakika önce havalimanında olmama rağmen alınmadım. Online check-inimi önceden yapmıştım ve valizim olmasa bile uçağa alınabileceğimi düşünüyordum....

Öne Çıkan Konular

SunExpress Hava Yolları bilet SunExpress Hava Yolları müşteri SunExpress Hava Yolları uçakları SunExpress Hava Yolları çalışan
Benzer Şikayet Yaz